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Job Description

Job Description

1. IDENTIFICACION

Título del puesto:

Vendedor

Departamento:

Ventas

Título del supervisor inmediato:

Supervisor de Ventas

Clasificación:

Exento

Unidad de negocio:

Americas Fresh Foods, Inc.

Fecha de última revisión:

marzo 2024

Fecha de efectividad:

marzo 2024

1. INFORMACION ACERCA DE LOS DEBERES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

1. Resumen general del puesto

Responsable de comunicar las ventajas de los servicios y productos de la compañía para impulsar las ventas. Es el punto de contacto entre la empresa y sus clientes potenciales. Es responsable de identificar, educar y desarrollar a los clientes en alineación con las metas y objetivos de la empresa.

1. Funciones esenciales

Planificar una agenda de visitas diaria a clientes potenciales y existentes.

Presentar los servicios y productos de la empresa, con énfasis en marcas propias y productos nuevos.

Creación del plan de trabajo en coordinación con el gerente y/o supervisor de venta.

Atender, cotizar, obtener pedidos, completar órdenes de venta, revisar y dar seguimiento al cliente.

Abrir cuentas nuevas y mantener activos cincuenta o más (50+) clientes de manera mensual.

Cobro de facturas dentro de los términos otorgados por la empresa.

Mantener las cuentas por cobrar saludables y corrientes.

Coordinar demostraciones de productos y servicios (muestras).

Monitorear diariamente sus KPI’S.

1. Otras tareas, deberes y responsabilidades importantes del puesto

Revisar reportes diarios tales como: entregas, faltantes, ventas, devoluciones, concursos, entre otros.

Someter la documentación necesaria para crear y mantener vigente los expedientes de los clientes. Tales como; registro de comerciante, identificación con foto, no tarjeta electoral, dirección física/postal, certificado de manufactura, entre otros.

Realizar otras tareas y responsabilidades relacionadas según le asignen o requieran.

1. REQUISITOS DEL PUESTO

1. Conocimiento/educaci ón

1. Educación:

Se requiere una educación de escuela superior.

1. Adiestramientos técnicos:

Manejo de programa de ventas NCR, ASCII, Office 360, teléfono inteligente

1. Licencias y/o certificaciones:

Licencia de conducir vigente.

1. Experiencia:

Se requiere 3 años de experiencia en ventas directas y manejo de clientes.

1. Destrezas especiales, conocimientos y habilidades (competencias):

Dominio del inglés. Capacidad para leer, escribir y comprender instrucciones sencillas, correspondencia, memorandos y preparar informes.

Conocimiento del manejo de equipos de oficina, computadora y calculadora, así como programas como Microsoft Office.

Habilidades aritméticas para sumar, restar, multiplicar y dividir fracciones, y cálculos relacionados con precios, proporciones y porcentajes.

Atención al cliente.

Conocimiento en la Industria de Alimentos.

Capacidad de aplicar el sentido común para seguir instrucciones en forma escrita o diagramas. Capacidad para resolver problemas que impliquen alguna variable en situaciones comunes.

1. REQUISITOS ADICIONALES DEL PUESTO

1. Complejidad de las tareas:

Deberes y responsabilidades diversas que exigen el uso intensivo de conocimientos en ventas, mercadeo, servicio al cliente y el uso de una amplia gama de procedimientos. Se requiere el uso del juicio en el análisis de datos y circunstancias alrededor de un problema y transacciones individuales y en la determinación de acciones a tomarse dentro de los límites de las prácticas o estándares aceptados.

1. Tipo de Supervisión recibida:

Bajo dirección en donde se establecen objetivos definidos de su trabajo. Planifica, ordena, prepara y organiza una parte significativa de su propio trabajo. Le refiere a su supervisor inmediato, u a otros, únicamente casos no usuales, especiales, o extraordinarios.

1. Impacto de errores y calidad de trabajo:

Errores probables o problemas de calidad del trabajo pueden detectarse rápido y muy fácilmente por el incumbente y resultan en confusiones menores o el uso de personal de oficina para hacer la corrección.

1. Interacción:

Contacto fuera y dentro de la organización en donde es requerido aplicar las políticas y programas de la organización e influenciar a otros, y en donde el manejo inadecuado e impropio tiene un marcado efecto en los resultados operacionales; o contacto que conlleva interactuar y relacionarse con personas de nivel jerárquico substancialmente más alto, en áreas que requieren la explicación, educación, persuasión y la obtención de aprobación. Se requiere tacto considerable en la ejecución de los deberes o desempeño para poder lograr los resultados.

1. Trabajo con Información confidencial:

Trabaja con información confidencial tales como, procesos, costos de servicios y productos, expedientes del cliente, calificaciones de crédito, categorías de niveles crediticios; que si se revelan puede tener un efecto interno y externo significativo.

1. Esfuerzo mental, de lenguaje, matemático y físico:

Esfuerzo Mental: El puesto requiere un grado moderado de esfuerzo mental porque utiliza el sentido común para seguir instrucciones que son brindadas en forma escrita, oral o de diagrama. Puede lidiar con los problemas que involucran distintas variables en situaciones establecidas.

Esfuerzo de Lenguaje: Leer instrucciones para llevar a cabo las tareas correspondientes del puesto.

Esfuerzo de Matemático: Conocimiento básico en funciones aritméticas como sumar, restar, multiplicar y dividir.

Esfuerzo Físico: Requiere poco esfuerzo físico

1. Condiciones generales de trabajo:

Trabaja gran parte del tiempo manejando el vehículo de motor a las rutas asignadas, visitando clientes y prospectos, en la cual el (la) empleado(a) está expuesto(a) en forma frecuente a condiciones o elementos tales como: ruido, poca ventilación, frío, calor u otras condiciones o elementos similares.

1. Carácter de la Supervisión:

1. Control de la Supervisión:

No ejerce supervisión sobre ningún otro puesto.

1. Peligros y riesgos a los que le expone el trabajo:

Exposición actividades o áreas de trabajo que conllevan que el (la) empleado(a) enfrente el peligro o la posibilidad de accidentes que puedan ocasionarle daños, enfermedades, incapacidad o muerte.

1. Demanda física:

Levantar objetos

Trabajo en posiciones incómodas o en áreas confinadas

Posición física del cuerpo mientras trabaja

Peso en libras

% del tiempo

Porciento del tiempo

% del tiempo

Posición

% del tiempo

Ninguno hasta 5

100%

Ninguno hasta 5%

100%

Sentado

33%

Más de 5 hasta 20

Más de 5% hasta 20%

De pie

25%

Más de 20 hasta 40

Más de 20% hasta 40%

Caminando

42%

Más de 40 hasta 50

Más de 40% hasta 50%

Corriendo

Más de 50 hasta 65

Más de 50% hasta 65%

Inclinado

Más de 65

Más de 65%

Agachado

Halar o empujar objetos

Exposición a condiciones ambientales, materiales y/o productos tóxicos peligrosos

Cargar materiales u objetos

Peso en libras

% del tiempo

Tipo de exposición

% del tiempo

Peso en libras

% del tiempo

Ninguno hasta 5

100%

Condiciones ambientales

Ninguno hasta 5

100%

Más de 5, hasta 20

Materiales peligrosos

Más de 5, hasta 20

Más de 20 hasta 40

Productos peligrosos

Más de 20 hsta 40

Más de 40 hasta 50

Más de 40 hasta 50

Más de 50 hasta 65

Más de 50 hasta 65

Más de 65

Más de 65

NOTA ACLARATORIA

Este documento se basa en la evaluación de las tareas, deberes, responsabilidades y requisitos del puesto a la fecha en que se preparó la descripción de puesto. La información incluida en esta descripción de puesto no representa un listado exhaustivo de tareas, deberes y responsabilidades, ni de ningún otro factor compensable asociado con el puesto aquí descrito. Se pretende que sea una descripción amplia general de los requisitos para realizar el trabajo. La descripción de puesto puede ser modificada y actualizada periódicamente a discreción de la empresa y de acuerdo con las necesidades y demandas del negocio.

1. CERTIFICACION Y APROBACIONES

Supervisor inmediato

Nombre:

Título:

Firma:

Fecha:

Recursos Humanos

Nombre:

Título:

Firma:

Fecha:

Empleado

Nombre:

Título:

Firma:

Fecha: