Fachinformatiker / IT-Spezialist für unseren Kundenservice (m/w/d)

Fachinformatiker / IT-Spezialist für unseren Kundenservice (m/w/d) Vollzeit Festanstellung Welche Aufgaben erwarten dich? Support: Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem oder telefonisch entgegen und bearbeitest sie eigenständig Fehleranalyse: Du stellst gemeldete Fehler nach, analysierst sie und findest passende Lösungen Systemverständnis: Du erkennst Probleme im Zusammenspiel komplexer Systeme und löst sie zielgerichtet Technik: Du führst Updates und Installationen auf mobilen Endgeräten, Servern und Clients durch Datenbanken: Du arbeitest in MySQL-Datenbanken und führst gezielte Recherchen durch Gerätebereitstellung: Du übernimmst Neu- und Reinstallationen mobiler Endgeräte Erfahrung: Du hast Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Kundenservice Service: Du trittst freundlich, kompetent und serviceorientiert auf IT-Know-how: Du verfügst über einen fachspezifischen Abschluss oder fundierte IT-Kenntnisse Branchenwissen: Erfahrung im Rettungsdienst oder Gesundheitswesen ist ein Plus Sprache: Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Arbeitsstil: Du arbeitest eigenständig, lösungsorientiert und mit hoher Genauigkeit Organisation: Du lernst schnell, organisierst deine Aufgaben effizient und denkst mit Was bringen wir mit? Sinn und Zweck: Eine sinnstiftende und anspruchsvolle Aufgabe mit Freude an der Arbeit Team: Ein kreatives und dynamisches Team Leibliches Wohl: Kostenloser Mittagstisch, Kaffee, Tee und Freibier vom Fass nach Feierabend Entwicklungsmöglichkeiten: Weiterbildungen und Schulungen fachspezifischer Themen Arbeitsvertrag: Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten Umsorgung: Betriebliche Altersvorsorge, private Zusatzkrankenversicherung, elektrische Lademöglichkeiten, Massagesessel Fitness: Betriebliches Gesundheitsmanagement, Functional Fitness in der Firma, Unterstützung bei Sportangebot EGYM Wellpass, Business Bike, Tischkicker, Billard Feiern: Nicht nur feste arbeiten, sondern auch Feste feiern – mehrmals im Jahr Home Office: 3 Tage pro Woche #J-18808-Ljbffr Meddv