M?teri Hizmetleri Temsilcisi (Almanya Pazar?)

Almanca Bilen M?teri Hizmetleri Temsilcisi (C1/C2)

Konum: Tm Trkiye Home Office / Work at Home

Neden Bu Projede al??mal?s?n?

Byk bir teknoloji marketi olan MediaMarkt & Saturn iin al??arak, gl ve uzun soluklu bir projede yer alacaks?n. Ekibimizde:

• Sanal al?m ortam?
• Dzenli tak?m toplant?lar?, feedback oturumlar?, memnuniyet anketleri
• zel gnlerde kutlamalar
• Kariyer/terfi imkanlar? (mentrlk deste?i + yneticilerle birebir gr?me)
• Hedeflerini tuttuka dnemsel ekstra bonuslar seni bekliyor!

Bu proje, d?k istifa oran? ve deneyimli, kalabal?k bir ekip ile al??mak isteyenler iin harika bir f?rsat.

?? Tan?m?

• Inbound a?r?lar? kar??lama (ilerleyen srete mail + a?r? kombinasyonu da olabilir)
• En s?k kar??la??lan konular:
• En yak?n ma?aza bilgisi
• Online iade i?lemleri
• ?ikayet ynetimi
• Stok ve rezervasyon (IBS) sorgulamalar?
• Gnlk ortalama 5070 etkile?im ynetimi

al??ma Dzeni

• Hafta ii: 09:00 23:00 (Yaz dnemi 22:00ye kadar, k???n 23:00e kadar)
• Vardiyalar: 09:00 18:00 10:00 19:00 11:00 20:00 12:00 21:00 13:00 22:00
• Split vardiya: 09:0013:00 / 18:0023:00 (78 haftada 1 kez)
• Haftal?k izin: Pazar sabit + 1 de?i?ken gn
• Gnlk mola: 1 saat (toplam 9 saatin iinde)
• Resmi tatillerde al??ma: x2 cretlendirme

??ba?? E?itimi

• Sre: 2 hafta (Hafta ii, online)
• Saatler: 09:00 18:00 veya 10:00 19:00
• E?itime kat?l?m ok nemlidir. E?itim sonras? vardiyal? sisteme geilir.

cret ve Yan Haklar

• Net Maa?: 30.000 TL
• Kalite Bonusu: Net maa??n %20sine kadar (2025 sonuna kadar geerli)
• Pluxee Kart: 4.500 TL
• zel Sa?l?k Sigortas?: Mapfre (al??an iin)

Gereklilikler

• Almanca C1/C2 dil seviyesinde olmak (zorunlu)
• Ak?ll? telefon sahibi olmak (VPN uygulamas? iin gerekli)
• Orta/ileri seviye bilgisayar becerisi
• M?teri odakl?, ileti?im becerileri gl

Sana Ne Kazand?r?r?

• Uzun soluklu, stabil bir projede al??ma f?rsat?
• Gl kariyer geli?imi ve ykselme imkanlar?
• Motive edici bonuslar ve kutlamalarla dinamik ekip ruhu
• Uluslararas? bir markan?n paras? olma f?rsat?

E?er Almanca dilinde ak?c? ve teknoloji dnyas?nda kendine yer amak istiyorsan, bu f?rsat? ka?rma!

Freelance Headhunters Collective