Sr Experto Móvil, Bilingüe Preferido

En T-Mobile, ¡invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran cariño que brindamos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación - esto es el Total Rewards. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de acumulación de riqueza a través de nuestra entrega anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k), y acceso a asesores financieros gratuitos durante todo el año. ¡Así es como somos IMPRENDIBLES para nuestros empleados! El Sr. Experto Móvil es nuestro experto más capaz con pasión por ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente y al mismo tiempo aprovechando su experiencia en el sector minorista. Nuestras tiendas Experience propiedad de la compañía serán un destino para atraer nuevos clientes, así como proporcionar el más alto nivel de servicio a nuestros clientes existentes. El Sr. Experto Móvil tendrá nuevos sistemas y herramientas para resolver todas las necesidades del cliente desde la investigación hasta la resolución, así como nuevos productos y una hoja de ruta de productos creada específicamente para estas ubicaciones. Esta tienda trae a la vida de forma única el Equipo de Expertos, donde los Expertos y Líderes trabajan directamente con compañeros de Servicio al Cliente e Ingeniería para crear una solución única para resolver los puntos de dolor del cliente. El Sr. Experto Móvil recibirá una formación y un plan de estudios únicos y diseñados para mejorar su experiencia así como un desarrollo continuo, resultando en un entorno donde puedan desempeñarse y crecer al máximo. Con una cultura de equipo que recompensa y reconoce la contribución a la experiencia así como los resultados de la tienda, el Sr. Experto Móvil estará preparado de forma única para tener éxito en la entrega de las MEJORES experiencias de venta y servicio en la vida de un cliente. Responsabilidades del trabajo Vender productos, características y servicios apropiados basándose en las necesidades del cliente. Resolver los puntos de dolor del cliente en una sola interacción utilizando sistemas en tienda y herramientas digitales. Completar formación continua para mantenerse actualizado y desarrollar conocimientos y habilidades para actuar como Experto en todas las cosas T-Mobile. Utilizar constantemente herramientas digitales en las interacciones y en la incorporación. Trabajar en colaboración para construir y contribuir a una cultura de ventas y servicio. Se requiere una calculadora. Pasar la certificación y el proceso de recertificación trimestral. Ser al menos 18 años de edad. Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos. todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación - esto es el Total Rewards. Los empleados disfrutan de múltiples oportunidades de acumulación de riqueza a través de nuestra entrega anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k), y acceso a asesores financieros gratuitos durante todo el año. El talento viene en todas las formas en el Descontracturado. Si eres una persona con discapacidad y necesitas una adaptación razonable en algún momento del proceso de solicitud o entrevista, por favor háganoslo saber enviando un correo electrónico a View email address on click.appcast.io o llamando al View phone number on click.appcast.io. Por favor tenga en cuenta que este canal de contacto no es un medio para solicitar o preguntar sobre una posición y no podemos responder a peticiones no relacionadas con la adaptación. #J-18808-Ljbffr T-Mobile