Growth Marketing Lead

Responsable du marketing de croissance Medicine Box | Kanehsatà, QC | Temps plein | Bilingue français et anglais À propos du poste Medicine Box recherche une personne responsable du marketing de croissance pour transformer les données clients en résultats concrets. Votre priorité sera de fidéliser notre clientèle, de faire revenir les clients qui n’ont pas visité récemment et d’encourager les visites répétées et les recommandations. Notre système d’exploitation basé sur l’intelligence artificielle, AIOS, soutient la planification des campagnes, la rédaction des messages, l’analyse et les rapports. Vous utiliserez ces outils pour avancer rapidement, exercer votre jugement marketing, diriger les démarches auprès des clients et assumer la responsabilité des résultats. Vos responsabilités Être responsable des principaux indicateurs de croissance : réactivation des clients, deuxièmes visites, recommandations, clientèle joignable et profit brut récupéré. Déployer des programmes de fidélisation et de reconquête à partir des campagnes soutenues par AIOS et des données clients. Encadrer et accompagner la personne responsable des appels clients, établir des objectifs clairs et assurer le suivi de sa performance. Examiner les tableaux de bord hebdomadaires, repérer les écarts et déterminer ce qu’il faut améliorer, arrêter ou tester. Réaliser des tests avec des groupes témoins pour vérifier si les campagnes génèrent des visites supplémentaires et des ventes rentables. Collaborer avec la direction du magasin et les partenaires techniques pour mettre les campagnes en œuvre et améliorer les outils utilisés. Veiller à ce que les communications clients respectent les messages approuvés, les exigences de consentement et les processus d’approbation internes. Présenter des suivis clairs sur les résultats, les priorités, les obstacles et les décisions à prendre. Votre profil Vous utilisez l’IA au quotidien et pouvez donner des exemples concrets de son utilisation pour améliorer une méthode de travail ou un résultat d’affaires. Il s’agit d’une exigence essentielle. Vous avez déjà été responsable d’un objectif mesurable de croissance, de fidélisation ou de revenus et l’avez atteint. Vous avez de l’expérience en fidélisation, en segmentation de clientèle dans un CRM, en réactivation ou en programmes d’achats répétés. Vous savez accompagner une personne aux ventes, intervenir lorsque les résultats ne sont pas au rendez‑vous et favoriser la responsabilisation avec respect. Vous êtes à l’aise pour interpréter des tableaux de bord, vérifier les hypothèses et passer des données à l’action. Vous faites preuve de jugement lorsque vous révisez des recommandations et du contenu générés par l’IA. Vous faites preuve d’organisation, d’initiative et de souplesse dans une entreprise en croissance dirigée par ses propriétaires. Vous maîtrisez le français et l’anglais. Pourquoi vous joindre à nous Vous aurez des objectifs de croissance clairs, accès à des outils d’IA en constante évolution et la possibilité d’influencer directement les résultats de l’entreprise. Ce poste offre de l’autonomie, la possibilité d’améliorer nos façons de faire et une prime de performance liée à des résultats mesurables. Growth Marketing Lead Medicine Box | Kanehsatà, QC | Full-time | Bilingual French and English About the role Medicine Box is looking for a Growth Marketing Lead to turn customer insights into measurable business growth. Your focus will be keeping customers engaged, bringing back those who haven’t visited recently, and building loyalty through repeat visits and referrals. Our AI operating system, AIOS, supports campaign planning, messaging, analysis and reporting. You’ll use those tools to move quickly, apply your marketing judgment, lead customer outreach and take ownership of the results. What you’ll do Own key growth measures, including customer reactivation, second visits, referrals, the reachable customer base and recovered gross profit. Run customer retention and win-back programs using AIOS-supported campaigns and customer insights. Manage and coach the salesperson responsible for customer outreach, setting clear targets and following through on performance. Review weekly dashboards, identify gaps and decide what to improve, stop or test next. Use controlled tests to understand whether campaigns generate additional visits and profitable sales. Work with store leadership and technical partners to put campaigns into practice and improve the tools supporting them. Ensure customer communications follow approved messaging, consent requirements and internal approval processes. Provide clear updates on results, priorities, blockers and decisions needed. What you bring Daily, hands‑on use of AI tools, with concrete examples of how you’ve improved a workflow or business result. This is a core requirement. Experience owning and achieving a measurable growth, retention or revenue target. Experience with customer loyalty, CRM segmentation, reactivation or repeat‑purchase programs. The ability to coach a salesperson, address performance gaps and hold people accountable respectfully. Confidence interpreting dashboards, checking assumptions and turning data into action. Sound judgment when reviewing AI‑generated recommendations and content. Strong organization, initiative and adaptability in a growing, owner‑led business. Fluency in French and English. Why join us You’ll have clear growth goals, access to evolving AI tools and the opportunity to directly influence business results. This role offers ownership, room to improve how we work and a performance bonus tied to measurable outcomes. #J-18808-Ljbffr MEDICINE BOX