Technicien.ne service à la clientèle

Être Technicien·ne service à la clientèle chez nous, c’est mettre à profit son sens du service client et sa capacité à gérer plusieurs priorités hors du commun. En tant que Technicien·ne service à la clientèle, tu seras responsable d’assurer un support efficace aux clients et aux équipes de vente, tout en contribuant à la qualité du service et à la satisfaction client dans un environnement collaboratif et dynamique. Au quotidien, tu auras à : Supporter les gestionnaires des ventes pour le marché américain dans les communications quotidiennes avec les clients Entrer et modifier les commandes clients dans Excel et le système ERP Microsoft D365 (formation offerte) Répondre aux appels et offrir un soutien concernant la disponibilité des produits et le service après-vente Collaborer avec les différents départements pour répondre aux demandes des clients Assister l’équipe de support technique dans la gestion des garanties, des retours et des demandes urgentes de pièces Prioriser les demandes clients tout en assurant l’alignement avec les objectifs de l’entreprise #J-18808-Ljbffr Stelpro, Inc.