Líder de equipo

¡Estamos buscando un líder de equipo para unirse a nuestro equipo de Buffalo Wild Wings GO! Responsabilidades Los gerentes de turno son responsables de capacitar a los miembros del equipo a lo largo de su turno para ejecutar los estándares operativos de la marca y brindar una experiencia excelente y amigable a los huéspedes. Establecen metas, proporcionan asignaciones de trabajo y motivan a otros, celebrando los éxitos y brindando comentarios oportunos. Ambiente de equipo Apoyar un ambiente de equipo respetuoso Comunicar las prioridades, los objetivos y los resultados del turno a los miembros del equipo Apoyar la capacitación de los miembros del equipo según lo solicitado Proporcionar entrenamiento y retroalimentación a los miembros del equipo Excelencia Operativa Crear y mantener una cultura que dé prioridad al cliente en el restaurante Resolver problemas de los huéspedes Asegurarse de que se ejecuten los estándares, las recetas y los sistemas de la marca Mantener un entorno de trabajo seguro y saludable siguiendo y haciendo cumplir las pautas de seguridad, inocuidad alimentaria y saneamiento; Cumplir con las leyes locales y estatales Rentabilidad Impulsar los objetivos y resultados de ventas Ejecutar los estándares del restaurante y las iniciativas de marketing Administrar el exceso de efectivo o el corto durante el turno Asegurarse de que todos los productos se preparen de acuerdo con los estándares de la marca Habilidades y cualificaciones Fluidez en inglés Experiencia en restaurantes, tiendas minoristas o supervisión Habilidades matemáticas y de escritura Conocimientos básicos de informática Tener al menos 17 años de edad (cuando corresponda) Diploma de escuela secundaria o equivalente, preferiblemente Competencias Gran enfoque Comprende y supera las expectativas, necesidades y requisitos de los huéspedes Muestra un sentido de urgencia con los huéspedes Busca formas de mejorar la satisfacción de los huéspedes; hace preguntas, se compromete a hacer un seguimiento Resuelve las inquietudes de los huéspedes siguiendo el proceso de recuperación de huéspedes recomendado por la marca Pasión por Establece y mantiene altos estándares para sí mismo y para los demás, actúa como un modelo a seguir Cumple o supera constantemente los objetivos Contribuye al rendimiento general del equipo; Entiende cómo se relaciona su papel con los demás Resolución de problemas y toma de decisiones Identifica y resuelve asuntos y problemas Utiliza la información disponible para tomar decisiones y resolver problemas; incluye a otros cuando es necesario Relaciones interpersonales e influencia Desarrolla y mantiene relaciones con los miembros del equipo Opera con integridad; Demuestra honestidad, trata a los demás con respeto, cumple con los compromisos #J-18808-Ljbffr Workstream