Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit KS Passiv u. Vertriebscontrolling, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen Consultant Kundenservice Vertriebscontrolling BI-Tool (m/w/d) Eine positive Atmosphäre, ein unterstützendes Team, eine offene Kultur sowie standortübergreifende Projekte - wir zeigen, dass ein großes Unternehmen und persönliche Entfaltung bestens zusammenpassen. Wir bieten eine attraktive Vergütung, umfangreiche Sonderleistungen und Sicherheit, auch in unruhigen Zeiten. Aufgaben: Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere bankfachlichen Softwarelösungen für das Vertriebscontrolling Strukturierter End2End-Support in unserem Team unter Einbeziehung unseres KI-gestützten Ticketsystems Verantwortung für die eigenen Fachthemen inklusive Durchführung von komplexen fachspezifischen Analysen Eigenverantwortliche Auswahl von Lösungsansätzen bis hin zur Problemlösung im Rahmen bestehender Richtlinien und Analysetools Mitgestaltung und Qualitätssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen, Tutorials und Projekttätigkeiten Teamübergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI insbesondere mit unseren Anwendungsentwicklungsabteilungen Durchführung von individuellen Kundenschulungen und Workshops bei Bedarf Profil: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich Mind. 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung bzw. eine vergleichbare Qualifikation Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise auch bei komplexen Fragestellungen Bereitschaft sich neue Themengebiete proaktiv zu erarbeiten Team- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke Ihre Benefits: #J-18808-Ljbffr Finanz Informatik GmbH & Co. KG