Servicio al Cliente/Ventas Pro

Overview El equipo de atención al cliente/ventas Pro de The Home Depot está dedicado a ofrecer una experiencia excepcional para los clientes profesionales, incluidos contratistas, propietarios de propiedades y clientes comerciales. El equipo apoya cada etapa del recorrido del cliente Pro, desde el cumplimiento eficiente de pedidos y la carga segura hasta recomendaciones de productos expertas y soluciones de entrega personalizadas. Los miembros del equipo de atención al cliente/ventas Pro construyen y mantienen relaciones profesionales con los clientes Pro, impulsan proactivamente las ventas aprovechando el conocimiento del producto, los programas de fidelidad y las recomendaciones personalizadas, mientras brindan un servicio excepcional basado en las necesidades únicas del proyecto. Responsibilities Atender a clientes Pro en mostrador, cargar materiales, gestionar entregas y ofrecer conocimientos especializados sobre pintura y productos para apoyar el éxito del proyecto de cada cliente Pro. Impulsar ventas proactivamente aprovechando el conocimiento del producto, programas de fidelidad y recomendaciones personalizadas, cumpliendo los objetivos de ventas mensuales y otros indicadores. Colaborar para mantener un ambiente limpio, organizado y seguro, resolver problemas de entrega y comunicar las ventajas de Home Depot frente a la competencia. Apoyar los objetivos de la tienda monitoreando inventario, ejecutando iniciativas de ventas y manteniendo los más altos estándares de servicio al cliente y seguridad. Se pueden preferir habilidades de comunicación bilingüe en ciertas ubicaciones; el idioma específico varía según las necesidades del cliente. #J-18808-Ljbffr The Home Depot