Mitarbeiter (m/w/d) Verkaufsinnendienst -Telefonverkauf in VZ

Für unseren Markt in Köln suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Verkaufsinnendienst -Telefonverkauf in VZ Ihre Aufgaben telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und Kommunikation Auftragseinholung, -annahme und systemseitige -abwicklung Faktura einschließlich Rechnungslegung Abstimmung von Ersatzartikeln für die Auslieferung Reklamationsaufnahme, -bearbeitung und interne Klärung Unterstützung des Außendienstes Abstimmung mit Lager & Logistik Ihr Profil Sie besitzen eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß-/Einzelhandel oder eine gastronomische Ausbildung Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und -auftragsannahme Sie sind zuverlässig und kommunikationsstark Zu Ihren Stärken zählt eine teamorientierte und selbstständige Arbeitsweise Ein kundenorientiertes, sicheres und freundliches Auftreten ist für Sie selbstverständlich Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office-Produkten sowie Warenwirtschaftssystemen Unser Angebot Wir bieten einen attraktiven, sicheren Arbeitsplatz Sie erwartet eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit Sie arbeiten in einem teamorientierten Arbeitsklima Wir bezahlen Sie nach den Tarifverträgen des Groß- und Außenhandels Wir stellen Ihnen alle sozialen Leistungen eines fortschrittlichen Unternehmens zur Verfügung Sie erhalten attraktive Angebote zur Altersvorsorge, zu Versicherungen aus unserem hauseigenen Versicherungsdienst und haben die Möglichkeit, ein kostenloses Girokonto über unsere Hausbank zu beziehen Einsatz und Vielfalt Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung. #J-18808-Ljbffr EDEKA ZENTRALE AG & Co. KG