Field Manager

Your mission Responsabilités clés A. Leadership et gestion de la base Assurer le leadership stratégique et opérationnel global de la base de Masisi, en veillant à une mise en œuvre efficace, cohérente et conforme aux objectifs de l’organisation, tout en garantissant une présence crédible et respectée sur le terrain ; Superviser de manière intégrée les équipes programmes et supports (Finance, Ressources Humaines, Logistique et Administration), en favorisant la collaboration interservices, la redevabilité mutuelle et une approche orientée résultats ; Promouvoir et maintenir un environnement de travail sain, inclusif et respectueux , conforme aux valeurs organisationnelles, en veillant au bien‑être du personnel, à la gestion proactive des conflits et au respect strict des politiques internes (code de conduite, safeguarding, PSEA, etc.) ; Assurer l’ alignement stratégique entre les priorités définies au niveau pays et leur traduction opérationnelle au niveau de la base, en adaptant les interventions aux réalités du contexte local et aux besoins des populations affectées ; Mettre en place et animer des mécanismes réguliers de coordination interne , incluant des réunions de gestion de base, des revues de performance et des cadres de suivi opérationnel, afin de garantir la fluidité de l’information, la prise de décision rapide et le suivi des actions ; Développer une culture de performance et de responsabilisation , en fixant des objectifs clairs, en assurant un suivi régulier des résultats et en encourageant l’amélioration continue au sein des équipes ; Veiller à la bonne circulation de l’information entre la base et le niveau coordination (Goma/Kinshasa), en assurant un reporting régulier, structuré et pertinent sur les avancées, défis et risques ; Anticiper et gérer les risques opérationnels, organisationnels et humains liés à la gestion de la base, en proposant des mesures adaptées ; B. Gestion opérationnelle des programmes Assurer la planification, coordination et supervision globale de la mise en œuvre des projets sur la base, en garantissant le respect des délais, des objectifs et des standards de qualité ; Veiller à la bonne articulation entre les différentes interventions, en assurant la complémentarité sectorielle et géographique, ainsi que l’alignement avec les priorités stratégiques de l’organisation ; Suivre de manière proactive l’avancement des activités, identifier les contraintes opérationnelles et proposer des ajustements adaptés pour garantir l’atteinte des résultats ; Effectuer des missions régulières de supervision terrain afin de s’assurer de la qualité des interventions, de la conformité aux plans de travail et de la pertinence des activités ; Garantir l’appropriation des projets par les équipes terrain, en veillant à la clarté des objectifs, des méthodologies et des résultats attendus ; Assurer une coordination étroite avec les équipes MEAL pour intégrer le suivi des indicateurs dans la mise en œuvre quotidienne des activités ; C. Gestion financière et conformité Assurer la supervision globale de la gestion financière de la base, en veillant à une utilisation efficiente, transparente et conforme des ressources ; Suivre l’exécution budgétaire des projets à travers des analyses régulières (BvA), identifier les écarts et mettre en œuvre des actions correctives appropriées ; Valider et consolider les prévisions budgétaires (forecasts) en lien avec les équipes programmes et finance ; Garantir le respect des règles des bailleurs ainsi que des politiques et procédures internes de l’organisation ; Superviser la qualité de la documentation financière, y compris l’archivage et la traçabilité des pièces justificatives ; Appuyer la préparation des audits internes et externes et veiller à la mise en œuvre des recommandations ; D. Coordination des fonctions support Assurer une coordination efficace et proactive avec les départements Finance, Logistique, RH et Administration afin de soutenir la mise en œuvre des programmes ; Veiller à l’alignement des plans support (recrutement, approvisionnement, logistique) avec les priorités opérationnelles ; Superviser les plans d’achats et de passation de marchés, en garantissant conformité, transparence et respect des délais ; Anticiper les besoins opérationnels et s’assurer de la disponibilité des ressources nécessaires (humaines, matérielles et financières) ; Promouvoir une approche intégrée programmes-supports, favorisant la communication fluide et la résolution rapide des contraintes ; E. Suivi, évaluation, qualité et redevabilité (MEAL) Assurer la mise en œuvre effective des systèmes MEAL au niveau de la base, en garantissant la qualité et la fiabilité des données collectées ; Superviser le suivi des indicateurs de performance et veiller à l’atteinte des résultats contractuels ; Garantir la qualité des rapports programmatiques, en assurant leur cohérence avec les données terrain et les exigences bailleurs ; Promouvoir les mécanismes de redevabilité envers les bénéficiaires, notamment les systèmes de feedback et de gestion des plaintes ; Identifier les leçons apprises et bonnes pratiques, et encourager leur capitalisation et diffusion ; Renforcer une culture d’apprentissage continu au sein des équipes ; F. Sécurité et gestion des risques Assurer une veille sécuritaire permanente et analyser les dynamiques contextuelles susceptibles d’impacter les opérations ; Garantir la mise en œuvre des politiques et procédures de sécurité de l’organisation ; Élaborer et mettre à jour les plans de contingence et de gestion des risques ; Veiller au respect des protocoles de sécurité par l’ensemble du personnel ; Assurer un reporting rapide et structuré des incidents sécuritaires ; Promouvoir une culture de sécurité proactive au sein des équipes ; G. Coordination externe, représentation et plaidoyer Représenter l’organisation auprès des autorités locales, partenaires humanitaires et autres parties prenantes ; Participer activement aux mécanismes de coordination humanitaire (clusters, groupes de travail, forums) ; Développer et maintenir des relations de travail constructives avec les acteurs locaux et internationaux ; Identifier et remonter les enjeux stratégiques et de plaidoyer liés au contexte d’intervention ; Contribuer à renforcer l’acceptation et la visibilité de l’organisation dans la zone d’intervention ; H. Gestion d’équipe et développement des capacités Assurer la supervision directe des équipes, en définissant des objectifs clairs et mesurables ; Mettre en place un suivi régulier de la performance (évaluations, feedbacks, coaching) ; Identifier les besoins en renforcement de capacités et élaborer des plans de développement adaptés ; Promouvoir un leadership inclusif et participatif, favorisant l’engagement et la responsabilisation ; Gérer de manière proactive les conflits internes et renforcer la cohésion d’équipe ; Veiller au respect des politiques RH et du cadre de gestion du personnel ; I. Partenariats et gestion des partenaires Superviser la mise en œuvre des activités réalisées en partenariat, en garantissant leur qualité et leur conformité ; Assurer le suivi des accords de partenariat (MoU, contrats) ; Évaluer les capacités organisationnelles des partenaires et identifier les besoins d’appui ; Contribuer au renforcement des capacités des partenaires locaux ; Promouvoir des relations de partenariat basées sur la transparence, la redevabilité et la collaboration ; J. Développement de programme Contribuer activement à l’identification des opportunités de financement ; Participer à l’élaboration de propositions de projets en apportant des inputs contextuels et opérationnels ; Conduire ou appuyer les évaluations de besoins ; Fournir des analyses contextuelles régulières pour orienter la stratégie ; Contribuer à l’adaptation et à l’évolution de la stratégie pays ; K. Sauvegarde, éthique et conformité Assurer le respect strict des politiques de safeguarding, y compris la protection de l’enfant et la prévention de l’exploitation et des abus sexuels (PSEA) ; Promouvoir une culture organisationnelle éthique et responsable ; Veiller à la confidentialité et à la protection des données ; Assurer le respect des principes humanitaires fondamentaux (neutralité, impartialité, indépendance) ; Signaler et gérer tout incident éthique ou de non-conformité conformément aux procédures en vigueur ; Your profile Qualifications et expérience Diplôme universitaire (Licence/Master) en sciences sociales, gestion de projet ou domaine connexe ; Minimum 5 ans d’expérience en gestion de projets humanitaires ; Expérience confirmée en gestion de base ou coordination terrain ; Expérience dans des contextes complexes et sécuritaires ; Bonne connaissance du contexte de l’Est de la RDC (Masisi un atout) ; Expérience en gestion budgétaire et relations bailleurs ; Excellentes capacités rédactionnelles en français (anglais, un atout) ; Compétences clés Leadership et gestion d’équipes multidisciplinaires ; Planification et coordination opérationnelle ; Gestion financière et redevabilité ; Résolution de problèmes et prise de décision ; Communication et négociation ; Capacité à travailler sous pression en contexte volatile ; What we offer Ce que nous offrons : Lieu : Le poste est basé à Masisi, en RDC, avec des rotations si le contexte sécuritaire le permet ; Contrat : national ; Développement professionnel : Opportunités de développement des capacités et de croissance, à la fois dans le cadre du rôle et à travers le réseau plus large de War Child ; Impact significatif : La chance de faire une différence tangible dans la vie des enfants et des familles touchés par un conflit, en contribuant à un changement durable et à long terme ; Égalité des chances : War Child est un employeur inclusif engagé dans la diversité et l’inclusion, qui respecte toutes les personnes sans égard à l'âge, au sexe, à la religion, à l’ethnicité, à la nationalité ou à la capacité physique ; Culture du milieu de travail : War Child s’engage à favoriser un milieu de travail diversifié, inclusif et respectueux qui accorde la priorité à la sécurité et à l’équité pour tous les individus. Nous interdisons strictement toute forme de discrimination, de harcèlement, de représailles ou d’intimidation au sein de notre organisation ; Nos valeurs fondamentales Audacieux Nous utilisons notre passion et notre créativité pour fournir un travail de haute qualité fondé sur des preuves, conçu pour maximiser notre impact bénéfique pour les enfants en situation de conflit. Rendre des comptes aux enfants Les enfants peuvent compter sur nous pour répondre à leurs voix et les traiter avec respect et dignité. Transparent Nous nous attendons à ce que nos sympathisants et nos bénéficiaires rendent des comptes et nous répondons avec ouverture et honnêteté. Engagés l'un envers l'autre Nous nous soutenons mutuellement et soutenons nos partenaires pour atteindre des objectifs ambitieux et donner le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes honnêtes et ouverts les uns envers les autres, partageant nos succès et faisant face à nos défis. Lutte contre le racisme Pour War Child, l'antiracisme n'est pas seulement une croyance, mais inclut également des actions que nous intégrons dans tout notre travail, en prenant des mesures pour changer et remettre en question les politiques et les comportements qui perpétuent le racisme. Créativité Nous sommes désireux d’apprendre et de développer des méthodes et des solutions améliorées. Nous reconnaissons le pouvoir de la créativité, de la curiosité et de l’imagination. Inspiration Nous partageons notre énergie, notre passion, nos espoirs et nos craintes. Nous travaillons d’arrache-pied pour un monde meilleur et pacifique où chacun peut faire une différence. Intégrité Nous respectons et prenons soin les uns des autres et des ressources qui nous sont confiées. En fin de compte, nous voulons être responsables de chaque mesure que nous prenons. Impact Nous nous concentrons toujours sur la meilleure qualité possible de nos résultats et les rendons visibles pour nous-mêmes. Sauvegarde des enfants et des adultes vulnérables Notre travail avec les enfants et les adultes à risque pour assurer leur sécurité est la chose la plus importante que nous faisons. Nous nous engageons à protéger les enfants et les adultes vulnérables dans tous les domaines de notre travail. Nous avons une tolérance zéro pour tous les comportements et pratiques qui mettent les enfants et/ou les adultes vulnérables en danger d'abus et/ou de préjudice. Les candidats retenus devront se conformer à notre politique de sauvegarde de l'enfance, à notre code de conduite et à notre Politique PSEA sur les adultes à risque. Vous pouvez trouver la politique de sauvegarde de l’enfant et des adultes à risque ici : Pour des informations générales sur la façon de travailler pour War Child, veuillez consulter : #J-18808-Ljbffr War Child Alliance