Consultor de Ventas y Servicio

Job Description

Job Description

Descripción de Puesto 

Departamento

Recursos Humanos

Ubicación

342 San Luis St., Suite 304, San Juan, PR 00920

Puesto

Consultor de Ventas 

Depende de

German Muñoz 

Título

Supervisora / Director Operaciones

 

Tipo de puesto:

Jornada completa

Media jornada

Contrato

Interno

Horario:  

Operación: Lunes a Domingo turnos rotativos 

Exento

No exento

 

Descripción general

Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, para generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa; siguiendo un proceso a través del cual, prospecta clientes, identifica necesidades, diseña una propuesta de servicios a la medida, brinda seguimiento y servicio post venta que garantice la fidelización de los clientes. Realizar visitas en representación del Cliente de Gustazos a los comercios asignados. Orientar los clientes sobre los servicios y productos ofrecidos, manejar las objeciones y realizar los esfuerzos de ventas.  Completar las encuestas relacionadas a las visitas realizadas.  Garantizar una experiencia de servicio satisfactoria para el cliente.

Responsabilidades y COMPETENCIAS

• Ofrecer asesoramiento sobre los productos y servicio a los clientes.
• Aumentar y brindar seguimiento a la carpeta de clientes.
• Lograr ventas efectivas.
• Enviar el formulario de visita diariamente.
• Reportar cualquier situación o anomalía surgida en las visitas.
• Estar orientado al cumplimiento de objetivos.
• Apariencia profesional y excelente dicción.
• Seguimiento y negociación con los clientes. 
• Excelencia y calidad en el servicio al cliente. 
• Capacidad de planificación y organización (Manejo eficiente del tiempo).
• Buena comunicación verbal y escrita, interpersonal y solución de problemas. 
• Poseer alto profesionalismo y habilidad de trato a los clientes. 
• Manejo de tiempo, puntualidad y sentido de urgencia.
• Dinámico y extrovertido con excelentes capacidades interpersonales.
• Toda u otra tarea designada por su supervisora o encargado no limitada a lo antes mencionado.

Requisitos de experiencia laboral

• Vehículo propio en buen estado
• Licencia de conducir vigente
• Equipo celular 
• Experiencia y capacitación en estrategias de ventas y servicio al cliente.

Requisitos académicos

• Estudios universitarios en Administración de Empresas.

 

DEMANDAS

• Trabajo mayormente en la calle realizando visitas. 
• Sentado guiando entre 6 horas aproximadamente para poder cumplir con éxito sus funciones esenciales.
• Expuesto a uso de equipo electrónico en todo momento para realizar sus funciones.  
• Se requiere visión, hablar y escuchar para ejecutar sus funciones y capaz de ser entendido.

Aprobado por

Maria Miranda De Jesús

Título

Directora RRHH & Finanzas

Firma asociado

 

Fecha