Business Analyst Firmenkunden (m/w/d)

Für die Organisationseinheit Nutzerverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Hannover, Münster oder Frankfurt einen Business Analyst Firmenkunden (m/w/d). Der Bereich „Ökosystem Online-Banking Business“ gestaltet die Neu- und Weiterentwicklung der Online-Banking-Lösung für die Gewerbe- und Firmenkunden der Sparkassen. Mit dem digitalen Ökosystem werden die Firmenkunden über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg begleitet und optimal unterstützt. Die Abteilung „Nutzerverwaltung“ übernimmt dabei eine zentrale Rolle: Sie stellt die grundlegenden Funktionen bereit, die für die Nutzung wesentlicher Online-Banking-Services durch Endkunden der Sparkassen erforderlich sind. Was uns auszeichnet Wir entwickeln Anwendungen, die direkt in der Praxis eingesetzt werden – bei echten Nutzern im Firmenkundenbereich. Wir setzen moderne Technologien und agile Methoden ein, um den gesamten Lebenszyklus unserer Kunden zu begleiten. Aufgaben: Betreuung und Optimierung bestehender Produkte, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenzialen Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Prozessgestaltung und Koordination von Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern, inkl. bei komplexeren Anforderungen Erstellung von Fachkonzepten bzw. IT-Umsetzungskonzepten Profil: Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung Fähigkeit zur Entwicklung und Abstimmung von Konzepten mit Stakeholdern bei komplexeren Anforderungen Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit Wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität, unter Angabe der Kennziffer 363/B. #J-18808-Ljbffr Finanz Informatik GmbH & Co. KG