Shop Foreman

¿Quiénes somos? Somos la única empresa de distribución y venta de autos 100% puertorriqueña en la Isla. Distribuimos Acura, Honda y Mazda. Además, manejamos la red de concesionarios Flagship alrededor de la isla, añadiendo a nuestra oferta marcas como Volkswagen, Chrysler, Ford, Kia, Hyundai, Mitsubishi y autos usados. Nos distinguimos por ser un equipo que trabaja duro y disfruta el trabajo. Más que todo nos mueve servir a nuestros clientes y las comunidades que nos rodean. ¡Ven y se parte de la empresa líder en la industria, galardonada en 10 ocasiones como uno de los mejores patronos en Puerto Rico! Atrévete a ser parte del #teambella y juntos continuar #MoviendoAPR Funciones del Puesto: Supervisar directamente a todo el personal del taller en lo que se refiere a la disciplina, seguridad y calidad de trabajo realizado. Evaluar el trabajo realizado en “come backs” para identificar fallas en el proceso y tomar medidas correctivas. Supervisar el mantenimiento del taller, equipos, estructura, limpieza, protocolos de seguridad, cumplimiento con las políticas de la empresa y reglamentaciones estatales o federales. Adiestrar al personal según establece el manufacturero y de acuerdo con los planes de desarrollo que establezca el Departamento de Recursos Humanos. Supervisar el inventario, cuidado y seguridad de herramientas especiales. Monitorear los boletines de fábrica, explicarlos al equipo técnico y asegurarse de que se cumplan. Asistir a los técnicos en tareas mecánicas del taller como por ejemplo, pero sin limitarse a diagnósticos, reparaciones o inspecciones. Realizar las tareas que conlleven cualquier tipo de reparación técnica. Supervisar y monitorear la utilización de herramientas y plataformas que establezca la empresa por parte del personal técnico. Como, por ejemplo, Tru Video, Wi Advisor, etc. Asegurarse de que el personal técnico cumpla con el 100% de los adiestramientos, cursos y requisitos del manufacturero y que establezca la empresa. Verificar continuamente el listado de Jobs Abiertos para asegurar que las unidades no estén más de 5 días en el taller, y, si exceden los 5 días, debe ser mediando una razón operacionalmente viable con un plan de acción definido. Asegurarse de que el equipo técnico cumpla con los objetivos de producción semanal y mensual. Entender los procesos de garantías, explicarlos al personal del taller y asegurarse de que se sigan. Apoyar al equipo de asesores en cualquier gestión que necesiten de parte del taller. Apoyar al Gerente en casos que requiera atender clientes, dialogar sobre reparaciones complejas o asuntos relacionados a servicio al cliente que se necesite la perspectiva y conocimiento técnico para manejarlos. Realizar y mantener un log de los casos en el taller realizados directo a la fábrica. Mantener una comunicación efectiva con el personal del taller, asesores y gerentes. Guiar, adiestrar y desarrollar al personal de nuevo ingreso para que conozcan los procedimientos y políticas de la empresa y el manufacturero. Canalizar con el Gerente y el Departamento de Recursos Humanos cualquier incumplimiento del personal o temas disciplinarios que identifique. Realizar reuniones con el equipo técnico para repasar objetivos semanales, comunicar noticias de la empresa y expectativas en el funcionamiento del taller. Comunicarse efectivamente con los clientes siguiendo los estándares de servicio de la empresa para deleitarlos, brindar información sobre diagnósticos, reparaciones y cotizaciones. Velar por los mejores intereses de la empresa, monitoreando que el taller y su personal opere bajo estrictos estándares de cumplimiento, honestidad e integridad y calidad en todos los procesos. Cualquier tarea requerida para el buen funcionamiento del departamento y la empresa. Destrezas y Educación requerida: Grado Técnico o Grado Asociado de universidad reconocida o Bachillerato (preferiblemente). Licencia de Técnico vigente. Conocimiento básico de computadoras. Conocimiento programa CDK Conocimiento en programa TruVideo, Wi Advisor o equivalente. Buena comunicación escrita y oral español e inglés básico. Poseer destrezas administrativas y habilidad para ofrecer adiestramientos. Licencia de conducir vigente. Bella Group es un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo que busca retener y atraer el mejor talento humano basado en sus cualificaciones, mérito y necesidades del negocio. Bella Group no discrimina por raza, color, edad, religión, sexo, origen nacional, discapacidad física o mental, orientación sexual, identidad de género, estado civil, condición de veterano, creencias políticas, condición social o por ser víctima o percibirse víctima de violencia doméstica, agresión sexual o acecho y/o cualquier otra condición protegida por la Ley. #J-18808-Ljbffr Hondadesanjuan