Front Office Supervisor

Hjortviken Country Club Hjortviken Country Club, en del av ESS Group, ligger utanför Göteborg med vy över Västra Nedsjön och erbjuder två restauranger, 150 rum, sex barer, en Pool Club och en ambitiös mötes- och eventavdelning. Om tjänsten Som Front Office Supervisor är du en central del av vårt team och ansvarar för att receptionen och gästservicen alltid upprätthåller högsta möjliga standard. Du arbetar tillsammans med ditt team för att skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster och bidra till att de känner sig välkomna och uppskattade från första stund. Arbetsuppgifter Ansvarar för den dagliga verksamheten i receptionen Säkerställa att alla teammedlemmar följer företagets riktlinjer och rutiner Utbilda och introducera nya medarbetare Hantera gästfrågor och klagomål på ett professionellt och effektivt sätt Bistå Front Office Manager med administrativa uppgifter Leda med exempel från fronten genom att vara ett hospitality- och serviceproffs Samarbeta med andra avdelningar för att optimera gästupplevelsen Kvalifikationer Minst 2 års erfarenhet inom hotell eller hotellreception Erfarenhet av ledarskap eller liknande roll är meriterande men inget krav Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö Stark känsla för service och hospitality samt stort gästfokus Goda datakunskaper och erfarenhet av PMS är en fördel Vi Erbjuder Dig Du får en säker anställning med tillsvidareanställning, bidrag till friskvård och möjlighet till internutbildning och personlig utveckling. Du blir en del av ett fantastiskt team med otroliga kollegor. Lön och tillträde Lön enligt avtal. Tillträde efter överenskommelse. #J-18808-Ljbffr ESS Group