BDC Sales Representative

Job Title

Se encarga de cumplir con los objetivos de volumen de citas para ventas, estrategias para generar trfico en los diferentes showrooms y cumple con las estrategias promocionales. Ofrece un servicio de calidad a cada cliente y se asegura de dar seguimiento continuo.

Essential Functions

• Asegurar el manejo de cada llamada inbound.
• Registrar cada llamada recibida o realizada en el CRM.
• Utilizacin del script y (power tracs) en cada llamada para asegurar la excelencia en el servicio al cliente.
• Ejecutar las estrategias para generar volumen de llamadas y trfico.
• Persuadir los clientes en cada llamada para convertirla en una oportunidad.
• Asegurar la justa distribucin de citas por vendedor.
• Mantener comunicacin diariamente con los vendedores para asegurar la asistencia y el registro de cada cliente correctamente.
• Mantener comunicacin diaria con Gerentes, Vendedores y/o Greeters para asegurar la asistencia y el registro de cada cliente correctamente.
• Realizar el 100% de las llamadas de confirmaciones de citas.
• Realizar el 100% de las llamadas de los clientes que no llegaron.
• Realizar el 100% de las llamadas de campaas asignadas.
• Dar seguimiento a cada oportunidad con el fin de crear una relacin a largo plazo.
• Mantener la tica profesional en todo momento y ante cualquier situacin.
• Mantenerse al tanto de promociones y/o especiales en el departamento de ventas y/o servicio.
• Tener un entendimiento slido de los productos de la compaa.
• Monitorear y cumplir diariamente los resultados de las metas, basadas en los indicadores claves de BDC (KPI's).
• Mantener comunicacin directa con el Supervisor de BDC.
• Fomentar la buena comunicacin y trabajo en equipo.

Requirements

• Grado Tcnico o Grado Asociado (preferiblemente) en Mercadeo o Administracin de empresas.
• Experiencia mnima 2 aos en puestos similares.
• Dominio de los idiomas espaol e ingls (gramatical, conversacional, comprensin).
• Dominio de programas y/o aplicaciones de computadora tales como; CDK, MS, Office, Excel, Outlook.
• Excelentes aptitudes de comunicacin interpersonal y de redaccin.

Benefits

• Plan Mdico
• Seguro de Vida
• Vacaciones y Enfermedad
• Descuentos de Empleados
• Pay Plan Competitivo

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