Klantmanager Schuldhulpverlening (detachering)

Klantmanager Schuldhulpverlening (detachering)De positieWe zoeken voor de duur van 6 maanden een ervaren klantmanager schuldhulpverlening in verband met de ondersteuning bij het op orde krijgen van een caseload met achterstanden.Je begeleidt en ondersteunt klanten, analyseert en interpreteert de klantvraag, en daarnaast stimuleer en motiveer je klanten om zich actief op te stellen;Je hebt ervaring in het uitvoeren van budgetbeheer voor inwoners;Je hebt ervaring in het voorkomen van woningontruimingen van inwonersJe voert advies-, aanmeldings-, intake- en vervolggesprekken met klanten en je beoordeelt daarnaast de mogelijkheden en persoonlijke omstandigheden van klanten;Je adviseert de klant op basis van kennis van de sociale kaart, beslist op basis van (wettelijke) regelingen, treft schuldregelingen en betalingsregelingen en berekent de afloscapaciteit van schuldenaren;Je onderhoudt contacten met ketenpartners en bewaakt de voortgang en de resultaten en zo nodig stuur je tijdig bij.Over het bedrijfHet betreft een gemeente in de regio Rotterdam. Wat breng jijJe beschikt over hbo werk- en denkniveau met relevante vakkennis/ervaring binnen het vakgebied (minimaal 2 jaar), waaronder kennis van/inzicht in financiën, budgettering en financiële en administratieve procedures;Je hebt kennis van de gedragscode en modules van de NVVK, de vtlb berekeningsmethode, de sociale kaart en budgetbeheer;Je hebt ervaring met het softwareprogramma Allegro;Je kunt snel schakelen, goed plannen, organiseren en mondeling en schriftelijk communiceren;Je bent klantgericht en empatisch en je kunt daarnaast goed en strategisch samenwerken met andere organisaties en voorzieningen