Quality Control, Training, and Field Manager

Job Description

Job Description

¿Te gustaría una nueva carrera donde recibas capacitación y tengas la oportunidad de ascender? ¿Quieres dejar de trabajar jornadas interminables y tener flexibilidad en tu horario?

Como Gerente de Campo, Control de Calidad y Capacitador, eres una pieza clave del equipo para mantener nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la profesionalidad. Al trabajar en Molly Maid, brindarás alegría y tranquilidad a nuestros clientes, y te recompensarás a ti mismo en el proceso.

¿Listo para unirte a una empresa y un equipo que te apoyarán? ¡Postúlate hoy mismo! ¡Te estamos esperando!

¡Es imprescindible tener experiencia previa en atención al cliente, formación, limpieza o experiencia equivalente, además de la capacidad de aprender rápidamente!

Este trabajo es ideal para ti si eres una persona automotivada, enérgica y te gusta ayudar a los demás. Te motiva brindar el más alto nivel de servicio y satisfacción al cliente, y eres capaz de gestionar eficazmente diversas situaciones a diario. Te enseñaremos todo lo que necesitas saber sobre lo que hace única a Molly Maid, incluyendo nuestro proceso de limpieza comprobado, programas de capacitación de alto nivel, equipos y suministros de calidad profesional y nuestra cultura empresarial única. Una vez que hayas completado la capacitación en el proceso de Molly Maid, brindarás apoyo a los equipos que ofrecerán un servicio excepcional a nuestros clientes.

Tiempo parcial. Sin turnos nocturnos. Sin días festivos.

Reciba un salario mínimo garantizado de $24.00 por hora, pagado semanalmente. Si logra una experiencia excepcional para los clientes utilizando nuestros procesos comprobados y alcanza los objetivos semanales y mensuales, ¡GANE AÚN MÁS con nuestros atractivos incentivos!

Ofrecemos:

• Un horario de trabajo estable y constante
• Capacitación remunerada en nuestros sistemas probados que impresionan a los clientes. ¡Crece con nosotros!
• Un ambiente de trabajo divertido donde el éxito se celebra en equipo.
• Acceso a formación continua.
• Y… un COCHE DE EMPRESA durante el horario laboral para que no tengas que usar el tuyo (gasolina y seguro incluidos).
• Ropa de marca y cómoda

Si te gusta trabajar con amigos, en equipo y progresar profesionalmente, ¡SOLICITA EL PUESTO AHORA!

Beneficios y remuneración

La remuneración para este puesto comienza en 24 dólares y depende de su experiencia y capacidad para conectar con los demás, su dominio de nuestros procesos y su habilidad para retener y hacer crecer tanto a los clientes como a los empleados mediante su liderazgo.

Como Gerente de Campo / Control de Calidad / Capacitador, usted será responsable de:

• Atrae y fideliza clientes y empleados: sigue nuestro proceso y capacitación, priorizando “tus” , y lograrás deleitar a cada cliente y empleado. ¡Hazlo y lo celebraremos en equipo, divirtiéndonos en el proceso!

• Comunícate con clientes y empleados de manera amable, positiva y profesional. A los miembros de nuestro equipo les encantan nuestros clientes, y a ti también te encantarán. Demuéstrales que te importa su hogar y te ganarás su confianza. Como embajador de nuestra marca en el terreno, capacitarás al personal de limpieza sobre nuestros procesos y estándares de calidad. Brindarás orientación a nuestro personal sobre la calidad de los comentarios recibidos durante las comunicaciones con los clientes y las visitas a domicilio. Reconoce su buen trabajo y conecta con ellos para mejorar y deleitar a los clientes en cada ocasión.

• Realizar controles de calidad: Capacitar a nuestro personal sobre la retroalimentación de calidad obtenida de las comunicaciones con los clientes y las visitas a domicilio. Reconocer su buen trabajo y brindarles apoyo para mejorar y crecer. Desarrollar relaciones para satisfacer y fidelizar a los clientes.

• Construye nuestra cultura y nuestro equipo: entrevista, contrata y capacita a personas que impulsen la energía y la cultura de nuestro equipo. Adopta nuestra cultura de trabajo en equipo y deja que tu actitud positiva motive al grupo.

• ¡ Comienza nuestro día! – Conecta con los equipos y prepáralos para un día exitoso. Gestiona y supervisa el desempeño de los equipos.

• Involúcrate activamente: devuelve las llamadas de los clientes, responde a sus quejas y prepárate para intervenir donde sea necesario. Capacítate y crece profesionalmente a medida que nuestro negocio crece.

Este trabajo será ideal para ti si…

• Te sientes con energía al hablar con los clientes en sus casas y por teléfono.

• Disfrutas mejorando profesionalmente, aprendiendo qué hace que Molly Maid sea única, gestionando las expectativas de los clientes y trabajando con nuestro equipo para brindarles una experiencia que recomendarán a sus amigos y familiares.

• Te enorgulleces de tu atención al detalle y de un trabajo bien hecho.

• Te sientes cómodo/a con los ordenadores y la tecnología.

• Te gusta saber que existe un proceso para brindar una excelente capacitación y darle seguimiento.

• Deseas aprender cosas nuevas y trabajar en diversos entornos mientras conoces a nuestros clientes.

• Disfrutas liderando y formando un equipo.

• Disfrutas desarrollando relaciones y brindando un servicio/venta excepcional.

Requisitos del puesto

Requisitos mínimos para ser considerado para el puesto.

• Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos

• Permiso de conducir válido

• Estás disponible para trabajar de lunes a viernes.

¿Listo para un nuevo comienzo donde puedas dar lo mejor de ti?

Si ese es tu caso, ¡SOLICITA HOY MISMO!

Si cumples con los requisitos para este puesto, programaremos una entrevista de inmediato.

“Estás solicitando empleo para un franquiciado de Molly Maid, no para Molly Maid SPV LLC ni ninguna de sus filiales. Si eres contratado, el franquiciado será tu único empleador. Los franquiciados son dueños de negocios independientes que son los únicos responsables de sus propios programas de salarios y beneficios, los cuales pueden variar entre franquiciados. Esta descripción del puesto tiene como objetivo describir la naturaleza general y el nivel del trabajo que se realiza.”