COLLECTION SPECIALIST

Job Description

Job Description

Ubicación: G uaynabo, Puerto R ico

Collections Specialist es responsable de auditar las cuentas por cobrar generadas en el ciclo de facturación médica, asegurando la exactitud de la información antes del cobro final. Este rol implica analizar las cuentas, preparar reportes detallados para la supervisión, realizar correcciones cuando sea necesario y ejecutar gestiones de cobro con los planes médicos. Además, deberá mantener comunicación directa con los planes médicos y, en caso requerido, realizar visitas para entregar reportes auditados.

Responsabilidades:

• Auditar cuentas por cobrar para garantizar exactitud y cumplimiento con las políticas internas y requisitos del plan médico.
• Preparar y entregar análisis detallados de auditoría a la supervisora para el proceso de cobro final.
• Realizar correcciones en facturas o cuentas cuando se identifiquen errores.
• Ejecutar gestiones de cobro, incluyendo llamadas, correos y seguimiento proactivo con los planes médicos.
• Mantener comunicación efectiva con los planes médicos para resolver discrepancias y acelerar el proceso de pago.
• Visitar planes médicos cuando sea necesario para entregar reportes de antigüedad (agings) y discutir cuentas pendientes.
• Documentar todas las gestiones realizadas en los sistemas internos y mantener registros actualizados.
• Cumplir con métricas de productividad y tiempos de respuesta establecidos por la compañía.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con facturación y cobro.
• Garantizar el cumplimiento de políticas, normas y procedimientos corporativos.
• Revisar e inactivar los casos pagados.

Requisitos:

• Grado Asociado en Facturación Medica o el equivalente a 2 años de experiencia en facturación.

Equal Opportunity Employer M/F/V/D