Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst & Garantieabwicklung

Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundendienst & Garantieabwicklung Technische Redaktion Berufseinsteiger, Berufserfahrene Wir sind ein namhaftes Unternehmen des Fahrzeugbaus mit Sitz in Isny, einer reizvollen Landschaft mit hohem Freizeitwert. Innovationskraft, herausragendes technisches Know-how, ein hohes Qualitätsniveau und eine ausgesprochene Marktorientierung sind unsere Wege zum Erfolg. Auf wirtschaftlich solider Grundlage entwickeln und produzieren wir unsere Markenfabrikate und vertreiben diese weltweit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unsere Abteilung Kundenservice : Ihre Aufgaben Betreuung unserer Handels- und Servicepartner im In- und Ausland Beantwortung von technischen Fragen zum Produkt Bearbeitung sowie Überwachung der offenen Gewährleistungs- und Garantieanträgen Erarbeitung von Arbeitsanweisungen und Bedienungsanleitungen Mitarbeit bei der Erstellung von technischen Schulungen Enge Zusammenarbeit sowie Austausch mit internen Bereichen wie Konstruktion, Qualitätsmanagement und Vertrieb zur Erkennung und Beseitigung von Mängelschwerpunkten Teilnahme an Messen und Händlertagungen Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im technischen Bereich sowie Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation Technisches Grundverständnis hilft Ihnen bei Ihren Aufgaben Aufgrund Ihres offenen und freundlichen Auftretens sind Sie schnell in der Lage einen positiven Kontakt zu unseren Handels- und Servicepartnern aufzubauen Kommunikationsstärke, eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und ein professioneller Umgang mit gängigen Office-Anwendungen bringen Sie mit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Reisebereitschaft im begrenzten Rahmen (5%) Dethleffs Pluspunkte Regelungen eines modernen Tarifvertrags Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle, Teilzeitmodel, wo möglich Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, wo möglich 30 Tage Urlaub Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge Kostenlose Mitarbeiterparkplätze Betriebliches Gesundheitsmanagement (Betrieblicher Gesundheitscoach, wöchentliche Team-Bürogymnastik und Option für individuelles Coaching) Tägliches, abwechslungsreiches Angebot für bezuschusstes Essen (optionales Angebot von vegetarischer Kost Vorteilspreis bei Fahrzeugmiete Rabatte auf Dethleffs Original Zubehör & Fanshop Artikel Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Dethleffs Pluspunkte Moderne Tarifverträge für eine zukunftsorientierte Arbeitsumgebung Bei Dethleffs setzen wir auf zeitgemäße Tarifverträge, die nicht nur faire Arbeitsbedingungen gewährleisten, sondern auch die Bedürfnisse unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter berücksichtigen. Unser Engagement für einen modernen Tarifvertrag spiegelt sich in transparenten Regelungen wider, die für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit sorgen. Flexibilität für Work-Life-Balance Bei Dethleffs bieten wir flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitmodelle und Teilzeitoptionen, wo immer möglich. Wir glauben an die Bedeutung einer ausgewogenen Work-Life-Balance und unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei, ihre Arbeitszeit an ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen. Freiheit durch mobiles Arbeiten Dethleffs bietet die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, wo immer es möglich ist. Wir erkennen die Bedeutung von Flexibilität und Selbstbestimmung im Arbeitsalltag an und unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei, Arbeit und Leben in Einklang zu bringen. Durch mobiles Arbeiten können unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Arbeitszeit und -ort flexibel gestalten und somit effizienter arbeiten und eine bessere Work-Life-Balance erreichen. Erholung ist wichtig Bei Dethleffs gibt es 30 Tage Urlaub, weil wir die Bedeutung von Erholung und Auszeit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen. Wir glauben daran, dass regelmäßige Erholung zu einer gesunden Work-Life-Balance beiträgt und die Produktivität steigert. Für eine sichere Zukunft vorsorgen Dethleffs unterstützt seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch über ihre Arbeitszeit hinaus abgesichert sind und in eine sichere Zukunft investieren können. #J-18808-Ljbffr Dethleffs GmbH & Co. KG