Parts Representative

Representante De Piezas En Porsche Garage Europa

San Juan, Puerto Rico

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Descripcin General:

La funcin principal del Parts Representative es facilitar el suministro eficiente y preciso de piezas automotrices para el taller, como para clientes. Este puesto requiere una combinacin de conocimientos tcnicos sobre componentes automotrices, habilidades interpersonales slidas y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado y orientado al servicio. Su principal responsabilidad es asegurar que las piezas correctas estn disponibles y se entreguen a tiempo, mediante el uso de sistemas electrnicos de catlogo, software de gestin de inventario y procesos establecidos por el concesionario o empresa automotriz. Adems, el representante debe mantener una comunicacin efectiva con clientes, proveedores y personal interno, manejar devoluciones, resolver discrepancias y contribuir activamente al cumplimiento de objetivos de ventas y satisfaccin del cliente. El Parts Representative juega un rol estratgico en la rentabilidad del negocio, ya que su desempeo impacta directamente en la eficiencia del taller, la fidelizacin del cliente y la gestin del inventario. Debe demostrar iniciativa, compromiso con la excelencia operativa y un enfoque proactivo hacia la mejora continua del servicio y los procesos.

Requisitos

• Alta orientacin al servicio al cliente y solucin de problemas.
• Atencin al detalle, organizacin y seguimiento efectivo.
• Bilinge (ingls, espaol).
• Capacidad para levantar o movilizar mercanca de hasta 50 libras de manera segura.
• Conocimiento de procesos de inventario, ordenes especiales, garantas y devoluciones.
• Conocimiento prctico de componentes automotrices y su aplicacin por modelo, ao y especificaciones de vehculo.
• Diploma de escuela superior (requisito mnimo).
• Disponibilidad para trabajar fines de semanas, de ser necesario.
• Experiencia en uso de catlogos electrnicos de piezas.
• Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita.
• Estudios tcnicos en mecnica automotriz, logstica o administracin (preferible).
• Familiaridad con sistemas de gestin de piezas y software ERP (CDK, Tekion).
• Mnimo de dos (2) aos de experiencia en ventas de piezas automotrices, atencin al cliente en concesionarios, talleres o distribuidores.

Equal Employment Opportunity (EEO): Somos un patrono que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todas las decisiones relacionadas con el empleo se toman sin discrimen por razn de raza, color, religin, sexo, embarazo, orientacin sexual, identidad de gnero, origen nacional, edad, discapacidad, condicin de veterano protegido o cualquier otra categora protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables.

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