Analyst Sales Support Erneuerbare Energien - CRM

Engagieren Sie sich bei TotalEnergies, einem der führenden Multi-Energieunternehmen in Deutschland an unserem Standort in Düsseldorf als Analyst (m/w/d) Sales Support Erneuerbare Energien bei Quadra Energy . Als Unternehmen, das mit über 500 Berufen in 130 Ländern vertreten ist, bieten wir hohe Umwelt- und Sicherheitsstandards, strenge ethische Grundsätze, eine Kultur der Innovation und vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines globalen Teams, an dessen Mission schon jetzt rund 100.000 Mitarbeitende teilhaben: Energie Tag für Tag immer besser zu machen. Weiterentwicklung der digitalen Vertriebs ‑ , Support ‑ und Prozesslandschaft (Optimierung von CRM, Automatisierungen, Workflow ‑ Verbesserungen) Strukturierte Aufnahme interner Bedarfe und Integration in Customer ‑ Onboarding ‑ Prozesse Bearbeitung eingehender Kundenanfragen im First ‑ Level ‑ Support und zuverlässige Betreuung von Bestandskunden Erstellung, Prüfung und Pflege von Verträgen und relevanten Dokumenten Pflege und Aktualisierung der Stammdaten sowie Klärung fehlender Informationen Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Bezug zu Wirtschaft, Management, Energie oder Digitalisierung Erste praktische Berufserfahrung oder Erfahrungen aus Praktika bzw. Werkstudententätigkeiten in Vertrieb, Kundenservice oder Prozessmanagement Hohe digitale Affinität sowie erste Erfahrungen mit CRM ‑ oder ERP ‑ Systemen Strukturierte Arbeitsweise, gute Organisation und ausgeprägtes Detailbewusstsein Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Serviceorientierung Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel und PowerPoint Analytisches Denken und sicherer Umgang mit Excel und Microsoft Office Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Attraktive Vergütung Zukunftssicherer und moderner Arbeitsplatz Betriebliche Altersvorsorge Viele weitere attraktive Company Benefits #J-18808-Ljbffr TOTAL Deutschland GmbH