Workshop Manager

Transport jest podstawą współczesnego społeczeństwa. Wyobraź sobie wykorzystanie swojej wiedzy do kształtowania zrównoważonych rozwiązań transportowych i infrastrukturalnych na przyszłość. Jeśli chcesz coś zmienić na skalę globalną, wykorzystując technologię nowej generacji i współpracując z najskuteczniejszymi zespołami, możemy idealnie do siebie pasować. Czym będziesz się zajmował/-a Jako Workshop Manager będziesz odpowiadać za całościowe zarządzanie działalnością serwisu, realizację celów operacyjnych oraz rozwój i efektywność zespołu. Poszukujemy lidera, który potrafi skutecznie zarządzać ludźmi, budować zaangażowanie oraz konsekwentnie realizować kluczowe wskaźniki biznesowe i operacyjne. Zakres Odpowiedzialności Zarządzanie działalnością serwisu zgodnie z wytycznymi Renault Trucks, Volvo Group oraz obowiązującymi przepisami prawa, z uwzględnieniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i ochrony środowiska. Pełna odpowiedzialność za realizację celów biznesowych, operacyjnych i finansowych serwisu, w tym osiąganie założonych wskaźników KPI. Monitorowanie, analiza i optymalizacja kluczowych wskaźników efektywności (KPI), rentowności, produktywności, jakości usług oraz satysfakcji klientów. Zarządzanie zespołem serwisu, w tym planowanie zasobów, organizacja pracy oraz zapewnienie odpowiedniego poziomu zatrudnienia dla realizacji celów operacyjnych. Budowanie zaangażowanego, odpowiedzialnego i wysoko efektywnego zespołu poprzez rozwój kompetencji, coaching, regularny feedback oraz działania motywacyjne. Wyznaczanie celów indywidualnych i zespołowych oraz wspieranie pracowników w ich realizacji poprzez zarządzanie wynikami i rozwój kompetencji. Identyfikowanie potrzeb szkoleniowych oraz tworzenie i realizacja planów rozwoju pracowników zarówno w obszarze kompetencji technicznych, jak i liderskich oraz interpersonalnych. Zarządzanie zmianą i inicjowanie działań usprawniających procesy, mających na celu zwiększanie efektywności operacyjnej i jakości świadczonych usług. Udział w tworzeniu, wdrażaniu i realizacji rocznego planu biznesowego serwisu oraz przygotowywanie planów działań wspierających osiąganie założonych rezultatów. Analiza wyników finansowych i operacyjnych serwisu oraz podejmowanie działań korygujących i optymalizacyjnych. Wdrażanie i nadzorowanie procesów oraz procedur obowiązujących w organizacji zgodnie ze standardami Renault Trucks i Volvo Group. Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji i jakości obsługi. Utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami oraz wspieranie działań mających na celu rozwój biznesu i wzmacnianie pozycji marki na rynku. Zapewnienie zgodności działalności serwisu z wymogami prawnymi, przepisami BHP, Kodeksem Pracy oraz standardami jakości obowiązującymi w organizacji. Zapewnienie ciągłości funkcjonowania serwisu oraz przejmowanie zadań Specjalisty ds. Obsługi Klienta w sytuacjach wymagających wsparcia operacyjnego. Kim jesteś? Posiadasz wykształcenie minimum średnie techniczne. Masz co najmniej 3-letnie doświadczenie na stanowisku związanym z zarządzaniem serwisem, warsztatem lub zespołem operacyjnym w branży motoryzacyjnej. Posiadasz doświadczenie w zarządzaniu zespołem oraz rozwijaniu i motywowaniu pracowników do osiągania wysokich wyników. Potrafisz skutecznie zarządzać efektywnością operacyjną w oparciu o wskaźniki KPI oraz cele biznesowe. Wyróżniasz się umiejętnością organizacji pracy, wyznaczania priorytetów oraz podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku. Posiadasz wiedzę z zakresu budowy pojazdów silnikowych oraz funkcjonowania serwisów samochodowych. Rozumiesz zależności biznesowe i finansowe wpływające na wyniki serwisu. Potrafisz budować długofalowe relacje z klientami i dbać o wysoki standard obsługi. Jesteś liderem, który inspiruje, angażuje i wspiera rozwój zespołu. Posiadasz prawo jazdy kat. B (mile widziane kat. C). Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji i komunikację w środowisku międzynarodowym. Co zyskujesz? Odpowiedzialną i samodzielną rolę z realnym wpływem na wyniki biznesowe serwisu oraz rozwój zespołu. Możliwość pracy w międzynarodowej organizacji będącej liderem branży transportowej i motoryzacyjnej. Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Atrakcyjny system wynagrodzenia powiązany z realizacją celów biznesowych i operacyjnych. Narzędzia niezbędne do efektywnego wykonywania pracy. Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego poprzez udział w szkoleniach managerskich, liderskich i technicznych. Wsparcie doświadczonych ekspertów oraz współpracę w środowisku nastawionym na rozwój i wymianę wiedzy. Możliwość wdrażania własnych pomysłów i usprawnień wpływających na efektywność działania serwisu. Pakiet benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, program emerytalny, karta sportowa). Przyjazną kulturę organizacyjną opartą na współpracy, zaufaniu i wzajemnym szacunku. Szukamy lidera, który nie tylko zarządza serwisem, ale inspiruje ludzi, rozwija biznes i konsekwentnie realizuje cele. Jeśli potrafisz budować zaangażowane zespoły, działać w oparciu o KPI i podejmować decyzje wpływające na wyniki organizacji, ta rola jest dla Ciebie. #J-18808-Ljbffr Renault Trucks