Guest Room Attendant

Job Description

Job Description

Housekeeping Room Attendant

Position Title: Housekeeping Room Attendant

Job Summary:
The Housekeeping Room Attendant is responsible for maintaining clean, sanitary, comfortable, and welcoming guest rooms and public areas. This position ensures that all assigned rooms meet hotel cleanliness and quality standards while providing excellent guest service.

Essential Duties and Responsibilities:

• Clean and service assigned guest rooms according to company standards.
• Make beds, change linens, and replace towels and amenities.
• Vacuum carpets, sweep and mop floors, and dust furniture and fixtures.
• Clean bathrooms, including sinks, toilets, showers, and mirrors.
• Replenish guest supplies such as toiletries, coffee, and linens.
• Report maintenance issues, safety hazards, and damaged property to supervisors.
• Follow proper procedures for handling lost and found items.
• Maintain housekeeping carts and storage areas in a clean and organized manner.
• Respond to guest requests promptly and professionally.
• Adhere to company safety, sanitation, and security policies.

Qualifications:

• Previous housekeeping or cleaning experience preferred but not required.
• Ability to work independently and as part of a team.
• Strong attention to detail and organizational skills.
• Ability to stand, walk, bend, lift, and perform physical tasks throughout the shift.
• Good communication and customer service skills.
• Ability to work flexible schedules, including weekends and holidays.

Physical Requirements:

• Frequently lift, push, pull, or carry up to 25 pounds.
• Stand and walk for extended periods.
• Perform repetitive motions such as bending, reaching, and kneeling.

Camarista / Auxiliar de Limpieza de Habitaciones

Título del Puesto: Camarista / Auxiliar de Limpieza de Habitaciones

Resumen del Puesto:
La camarista es responsable de mantener las habitaciones y áreas asignadas limpias, ordenadas, seguras y listas para recibir a los huéspedes. Este puesto garantiza que los estándares de limpieza y calidad del hotel se cumplan en todo momento, brindando además un excelente servicio al cliente.

Responsabilidades y Funciones Principales:

• Limpiar y arreglar las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares de la empresa.
• Tender camas, cambiar sábanas y reemplazar toallas y amenidades.
• Aspirar alfombras, barrer y trapear pisos, y quitar el polvo de muebles y superficies.
• Limpiar baños, incluyendo lavabos, inodoros, duchas y espejos.
• Reabastecer suministros para huéspedes como artículos de tocador, café y ropa de cama.
• Reportar problemas de mantenimiento, daños o riesgos de seguridad al supervisor.
• Seguir los procedimientos establecidos para objetos perdidos y encontrados.
• Mantener los carros de limpieza y áreas de almacenamiento limpios y organizados.
• Atender solicitudes de huéspedes de manera rápida y profesional.
• Cumplir con las políticas de seguridad, higiene y procedimientos de la empresa.

Requisitos:

• Experiencia previa en limpieza o housekeeping es preferida, pero no obligatoria.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Atención al detalle y habilidades organizativas.
• Capacidad para realizar trabajo físico durante toda la jornada laboral.
• Buenas habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.

Requisitos Físicos:

• Levantar, empujar, jalar o cargar hasta 25 libras con frecuencia.
• Permanecer de pie y caminar durante largos períodos.
• Realizar movimientos repetitivos como agacharse, estirarse y arrodillarse.