T-Mobile Authorized Retailer Sales Associate

Job Description

Job Description

Benefits:

• Commission
• 401(k)
• Bonus based on performance
• Competitive salary
• Dental insurance
• Donation matching
• Employee discounts
• Flexible schedule
• Free uniforms
• Health insurance
• Opportunity for advancement
• Paid time off
• Training & development
• Vision insurance
• Wellness resources

• Los Representantes de Ventas al Detal (RSR) trabajan como parte de un Equipo de Expertos en Ventas al Detal para darle vida a la marca T-Mobile.
• Son embajadores que generan energía y entusiasmo alrededor de nuestros productos y servicios.
• Sienten pasión por el mundo conectado y prosperan en un ambiente acelerado, donde la innovación tecnológica, las necesidades de los clientes y la experiencia de venta al detal evolucionan constantemente.
• Se enfocan en crear conexiones significativas con los clientes, desarrollando relaciones nuevas y fortaleciendo las existentes, lo que nos distingue en la industria inalámbrica.
• Trabajan en descubrir las necesidades de los clientes y tienen la pasión de educar, demostrar y recomendar soluciones de dispositivos y servicios.
• Este es un puesto de aprendizaje, donde los nuevos asociados trabajan junto a su equipo y desarrollan sus destrezas.
• Como Representante de Ventas al Detal, deberás completar exitosamente el entrenamiento de nuevos empleados.

• Desarrollar habilidades en servicio y ventas, ofreciendo una experiencia de clase mundial y fidelizando clientes:
• Ayudar a los clientes a continuar su recorrido de compra, ya sea en línea, con Servicio al Cliente o en la tienda.
• Explorar necesidades individuales y demostrar la última tecnología en la tienda.
• Vender lado a lado con el cliente para encontrar soluciones personalizadas más allá de un simple plan o dispositivo, incluyendo accesorios únicos y equipos IoT innovadores.
• Abordar las necesidades de servicio y ventas con calma, integridad y compasión.
• Utilizar consistentemente herramientas digitales en interacciones y procesos de integración para demostrar:
• La cobertura de nuestra red LTE ultrarrápida en el vecindario del cliente.
• Cómo los planes y servicios de T-Mobile les permiten vivir sin límites, sentirse valorados, mantenerse conectados e ir más lejos.
• Completar entrenamientos sobre la experiencia en tienda, nuevas destrezas, procesos, sistemas y recursos de referencia.
• Maximizar el tiempo en turno buscando información, aprendiendo sobre innovaciones en tecnología inalámbrica.
• Colaborar con empleados de T-Mobile en otros canales (ventas corporativas y servicio al cliente) para:
• Compartir la responsabilidad de la experiencia del cliente y resolver problemas sin complicaciones.
• Identificar y canalizar clientes potenciales de pequeños negocios.
• Apoyar iniciativas de equipo y fomentar un ambiente inclusivo.

• Pasión por servir al cliente y ser auténtico en cada interacción.
• Espíritu competitivo y comprobada capacidad de sobresalir en un ambiente de ventas acelerado.
• Disposición para trabajar junto a compañeros y líderes de tienda, aprendiendo y compartiendo ideas mientras se resuelven necesidades de clientes.
• Habilidad para balancear necesidades del cliente con metas de desempeño.
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas (preferible en ambiente de ventas al detal).

• Salario base competitivo, más comisiones.
• Beneficios para empleados de medio tiempo y tiempo completo.
• Plan 401K.
• Plan médico, dental y de visión.
• Programas generosos de tiempo libre pagado.
• Descuentos en servicio de telefonía.
• Gran potencial de crecimiento en tu carrera .

• Tener al menos 18 años.
• Estar legalmente autorizado para trabajar en los Estados Unidos.
• Diploma de Escuela Superior o GED.
• Se alienta a postular a candidatos bilingües .

• Esta es una oportunidad única para unirte a una compañía que está revolucionando la industria inalámbrica.
• En Luna Wireless, no hay una escalera corporativa — ¡es más como un “jungle gym” de posibilidades!
• Nos encanta ayudar a nuestros empleados a crecer en sus carreras, porque esa motivación de aspirar alto impulsa nuestro negocio y cultura.
• ¿No cumples con todos los requisitos? Estudios muestran que muchas mujeres y personas de color no aplican a trabajos si no cumplen con el 100% de las cualificaciones. En Luna Wireless creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Si este rol te emociona, ¡aplica de todas maneras! Puede que seas la persona ideal para este u otros puestos.

• Personas de color
• Veteranos y cónyuges militares
• Personas con discapacidades
• Comunidad LGBTQ+ (lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, no binarios)
• Padres y madres de familia