Remote Customer Support

Deine Aufgaben

• Kundenservice: Eigenständige telefonische und schriftliche Kommunikation mit unserer Kundschaft
• Vertrieb: Einfache Verkaufstätigkeiten im administrativen Bereich – berate und unterstütze Kundschaften bei der Auswahl unserer Produkte
• Kundenbetreuung: Professionelle Betreuung und Pflege unserer Kundendaten
• Problemlösung: Erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Anliegen zu unseren Softwarelösungen
• Upselling & Cross-Selling: Erkenne und nutze Verkaufschancen bei Bestandskundschaften und fördere den Verkauf zusätzlicher Dienstleistungen

Dein Profil

• Berufserfahrung im Kundensupport erwünscht
• Internet-Affinität: Du fühlst dich online zuhause und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office (Excel, Outlook, Teams)
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen im Vertrieb von Vorteil

Wir bieten:

• Vollzeit 38,5 h/Woche
• Vergütung: Für diese Position beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt € 2.473 brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich
• Dynamisches Team: Flache Hierarchien, offene Kommunikation & viel Gestaltungsspielraum
• Unternehmenskultur: Lockeres, kollegiales Miteinander in einem innovativen, wachsenden Unternehmen
• Familienfreundlichkeit: Zertifizierter familienfreundlicher Betrieb

Unsere Benefits

• Flexibilität: Home-Office und ein großzügiger Gleitzeitrahmen.
• Verpflegung: Essenszuschuss im Büro und Home-Office sowie kostenlose Getränke vor Ort in Wieselburg.
• Weiterbildung: Jährliches Weiterbildungsbudget sowie regelmäßige interne Schulungen.
• Zusätzliche Freizeit: Ab dem zweiten Dienstjahr gibt's einen zusätzlichen Urlaubstag.
• Teamnähe: Für den persönlichen Austausch bieten wir moderne Büroplätze als Flexiplätze in Wieselburg sowie einmal wöchentlich die Möglichkeit einer kostenlosen Übernachtung für alle mit einem weiten Anfahrtsweg.
• Gesundheit: Impfzuschüsse und gelegentliche Sport-Challenges.
• Team-Events & Messen: Regelmäßig abwechslungsreiche Team-Events und die Möglichkeit helloCash auf Messen zur repräsentieren und sich zu vernetzen.

Über uns

Die mRaP GmbH mit ihrem bekanntesten Produkt  helloCash hat ihren Sitz in Wieselburg, Niederösterreich. helloCash ist eine cloudbasierte Registrierkasse, die in 7 europäischen Ländern genutzt wird und bereits über 30.000 Unternehmen überzeugt. 
Unsere Vision: Wir machen den Geschäftsalltag einfacher. Mit intuitiven Lösungen unterstützen wir kleine Unternehmen dabei, ihren Betrieb mühelos zu führen und nachhaltig zu wachsen – effizient und unkompliziert. Neben der Registrierkassensoftware bieten wir zahlreiche smarte Tools, die speziell auf die Bedürfnisse von KMU zugeschnitten sind. 
Unser Ziel: Unternehmer:innen mehr Freiraum für das zu schaffen, was sie lieben.
Wer wir sind
Wir sind ein engagiertes Team, das hybrid arbeitet und Wert auf Innovation, Teamgeist und eine Hands-On Mentalität legt. Mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation setzen wir auf Vertrauen, Verantwortung und lösungsorientiertes Denken und bieten eine Arbeitsatmosphäre, in der jede Meinung zählt. Als familienfreundlicher Arbeitgeber schaffen wir Raum für Flexibilität.
Gemeinsam Lösungen entwickeln, die Freiraum schaffen.

Wir glauben an die Bedeutung einer ausgewogenen Work-Life-Balance und sind bestrebt ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten, das sowohl den Mitarbeitenden, dem Unternehmen und nicht zuletzt auch den Kundinnen und Kunden zugutekommt.

Bei uns ist jeder willkommen. Vielfalt und Inklusion sind unser Kern. Weit über jede technische Kompetenz hinaus schätzen wir Respekt, Offenheit und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Wir tolerieren keine Intoleranz.