Specialist, Customer Service

Specialist, Customer Service page is loaded## Specialist, Customer Servicelocations: Piscataway, NJtime type: Voltijdsposted on: Vandaag geplaatstjob requisition id: R48119**Wat we bieden**Ontdek samen met ons een wereld aan mogelijkheden. Kijk samen met ons vooruit en geef vorm aan innovatieve oplossingen om onze wereld duurzamer te maken en het leven gezonder, levendiger en comfortabeler te maken. Bij Evonik krijgt u de kans om u samen met meer dan 33.000 collega's te ontwikkelen en te groeien. Naast aantrekkelijke loopbaantrajecten en hoogwaardige ontwikkelingsprogramma's bieden we met #SmartWork prestatiegebonden vergoedingen, maatregelen ter bevordering van de gezondheid en hybride en flexibele werkmodellen. Zet uw beste beentje voor, ontwikkel uw sterke punten, sla nieuwe wegen in en vind bij ons een job die bij u past.**Hier kunt u rechtstreeks van onze medewerkers meer te weten komen over Evonik:****VERANTWOORDELIJKHEDEN*** Voert gesprekken (telefonisch of persoonlijk) met toegewezen klanten om nieuwe relaties te ontwikkelen en bestaande relaties in stand te houden. Fungeert als eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen en klachten van klanten.* Biedt klanten service van hoge kwaliteit en identificeert mogelijkheden voor nieuwe business of om klantbehoud te ondersteunen. Het beantwoorden van complexe vragen en het onderzoeken en oplossen van klantproblemen kan tot de verantwoordelijkheden behoren.* Interviewt de klant volgens een complex multi-level verkoopscript om een helder beeld te krijgen van klant benodigdheden.* Plant opvolgingsacties in en voert relevante informatie in het Customer Relationship Management (CRM) systeem in na elk contact met een klant. Maakt een call plan om ervoor te zorgen dat de organisatie gegevens van hoge kwaliteit heeft om klant retentie en business development activiteiten te bevorderen.* Ontwerpt het eigen maandschema en wijst, indien nodig, werk toe aan anderen om de werkstroom van het kantoor te versnellen en taken met een hoge prioriteit uit te voeren.* Bereidt gemiddeld complexe documenten voor met een verscheidenheid aan computerapplicaties, zoals Microsoft Office. Ook verantwoordelijk voor het verzamelen en samenvatten van gegevens voor rapporten. **EISEN*** Middelbare school (VWO niveau)* Gedegen ervaring en inzicht in eenvoudige procedures of systemen.* Geen* Maakt gebruik van duidelijke en effectieve mondelinge communicatieve vaardigheden zonder toezicht en biedt technische begeleiding wanneer dat nodig is om ideeën uit te drukken, acties aan te vragen en plannen of beleid te formuleren.* Ondersteunt bedrijfsprocessen zonder toezicht door het begrijpen en effectief gebruiken van standaard kantoorapparatuur en standaard softwarepakketten, terwijl het verstrekken van technische richtlijnen waar nodig.* Werkt met begeleiding (maar niet constant toezicht) om passende plannen te ontwikkelen of noodzakelijke acties uit te voeren op basis van aanbevelingen en vereisten.* Werkt met begeleiding (maar niet constant toezicht) om activiteiten te plannen, organiseren, prioriteren en begeleiden om efficiënt te voldoen aan de bedrijfsdoelstellingen.* Het begrip van het ondernemingsklimaat en de doelstellingen om oplossingen te ontwikkelen met begeleiding, maar niet constant toezicht toepast.* Werkt onder begeleiding (maar geen constant toezicht) aan het motiveren van medewerkers om te leren, te groeien en zich te ontwikkelen, zodat ze de kennis en ervaring kunnen verwerven die ze nodig hebben om de organisatie te helpen haar doelen te bereiken.* Werkt met begeleiding (maar niet onder constant toezicht) aan het bereiken van volledige naleving van de geldende wet- en regelgeving met betrekking tot management en/of activiteiten. **Uw sollicitatie** Om ervoor te zorgen dat uw sollicitatie zo snel mogelijk wordt verwerkt en om het milieu te beschermen, solliciteer dan online via ons . Meer informatie over Evonik als werkgever vindt u op . Stuur uw sollicitatie onder vermelding van de vroegst mogelijke startdatum en uw salarisverwachtingen naar de Talent Acquisition Manager.**Uw Talent Acquisition Manager:**Lyne El Kache (C) Company isEvonik Corporation #J-18808-Ljbffr Evonik