Customer Service Associate

Representante de Viajes y Servicio al Cliente Estamos en bsqueda de un/a Representante de Viajes y Servicio al Cliente para apoyar a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la planificacin inicial hasta el seguimiento posterior al viaje. Este es un puesto completamente remoto ideal para alguien organizado/a, comunicativo/a y cmodo/a brindando un servicio profesional y atento. Se proporciona capacitacin completa desde el primer da. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes. Lo Que Hars Atender consultas de clientes de manera profesional por telfono, correo electrnico y plataformas de mensajera Gestionar reservas, cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales Brindar informacin precisa sobre destinos, requisitos de viaje y polticas de la agencia Dar seguimiento a los clientes antes y despus de su viaje para confirmar detalles y satisfaccin Resolver inquietudes de clientes con profesionalismo y un enfoque orientado a soluciones Mantener registros de clientes y reservas precisos y actualizados Lo Que Buscamos Excelentes habilidades de comunicacin e interpersonales Actitud amable y profesional con gran atencin al detalle Cmodo/a aprendiendo y utilizando plataformas de reservas y herramientas digitales Automotivado/a, organizado/a y capaz de trabajar de forma independiente Confianza en el uso de computadoras, correo electrnico y herramientas en lnea Experiencia previa en viajes, hotelera, ventas o servicio al cliente es una ventaja no es requisito Debe ser ciudadano/a o contar con autorizacin de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, Mxico, Espaa o Latinoamrica Lo Que Ofrecemos Estructura de trabajo 100% remota Horario flexible Capacitacin estructurada y apoyo continuo Ambiente de equipo colaborativo Acceso a beneficios relacionados con la industria de viajes Requisitos Tcnicos Computadora porttil o de escritorio Conexin estable a internet de banda ancha Telfono inteligente para comunicacin y actualizaciones