Agente de Soporte para Viajeros

Agente de Soporte para Viajeros Somos un equipo de viajes remoto y estamos incorporando un/a Agente de Soporte para Viajeros para brindar apoyo a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje. Sers la voz de nuestro equipo: atendiendo consultas, resolviendo inconvenientes y asegurndote de que cada viajero se sienta informado y bien atendido. Es un puesto completamente remoto con horario flexible y capacitacin completa desde el primer da. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes. Debe ser ciudadano/a o contar con autorizacin de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, Mxico, Espaa o Latinoamrica Responsabilidades Principales Atender consultas de clientes de manera profesional por correo electrnico, telfono y plataformas de mensajera. Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje. Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje segn las necesidades y presupuesto de cada cliente. Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples. Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rpida y eficiente. Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas. Asistir a sesiones virtuales de capacitacin opcionales y mantenerse al da con las tendencias de viajes y promociones de proveedores. Lo Que Buscamos Excelentes habilidades de comunicacin e interpersonales. Actitud amable y profesional con gran atencin al detalle. Persona autnoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente. Confianza en el uso de computadoras, correo electrnico y herramientas en lnea. Experiencia previa en viajes, hotelera, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria. Requisitos Tcnicos Laptop o computadora de escritorio. Conexin estable a internet de banda ancha. Telfono inteligente para comunicacin y actualizaciones. Debe estar autorizado/a para trabajar en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Latinoamrica o Espaa. Beneficios Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar. Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida. Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes. Capacitacin completa y apoyo continuo. Ambiente de equipo amigable y colaborativo. Consult with Tray