LudwigH Testing

We are currently looking for someone that is passionate about customer service and want to make a difference for our customers. We want a person that will go above and beyond to assist our customers with their enquiries whilst maintaining a positive attitude. We value our brand and vision, and we ca Passion för service och teknik? Här hittar du din nästa utmaning! Vi växer och utökar vår Drift NOC-verksamhet. Du blir en viktig del av vårt team på 13 personer, varav 5 arbetar i skift. Du kommer att arbeta med drift och support inom nätverk, servrar och säkerhet. Dina uppgifter inkluderar att övervaka kundernas system och tjänster, hantera incidenter och registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem. Du agerar direkt vid plötsliga störningar och förebygger att mindre problem eskalerar. Om uppdraget Som drifttekniker hos oss hjälper du våra kunder från olika branscher på olika orter. Här är exempel på arbetsuppgifter: Åtgärda eller skicka vidare öppna incidenter till 2:a/3:e linan. Agera första kontakt för samordning och koordinering runt incidenter. Utföra enklare diagnostiseringar och återställa tjänster enligt instruktioner (Linux, Windows och nätverk). Följa upp och återkoopla ärenden till såväl tekniker som kund. Uppdatera larm-/diagnos/instruktioner. Arbeta med användarsupport, dagliga fasta rutiner och driftsbeställningar samt ansvara för personlarmstjänsten; Sankt Bernhard. För att nå kvalitetsmånen och leverera det vi lovat kunderna, samarbetar du nära med andra team inom GDM. Du kommer att få introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet. Bli vår nästa GDM:are För att trivas i rollen behöver du ha du en stark vilja att hjälpa andra och tack vare din utpräglade servicekänsla. Du har lätt för att skapa nya relationer och behåller lugnet även när tempot är högt. Din nyfikenhet gör att du gärna håller dig uppdaterad och utforskar ny teknik. Du är bra på att kommunicera, samarbeta och du jobbar strukturerat samtidigt som du tar ansvar för dina uppgifter. Vi söker dig som: Har en relevant utbildning för tjänsten eller motsvarande förvärvad erfarenhet. Har tidigare erfarenhet av att ha kundkontakt. Har ett stort intresse för IT. Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, då kommunikation och dokumentation genomförs på båda språken. Det är meriterande om du har kunskaper inom något eller några av följande områden: Microsofts server. Övervakningssystem som t ex OP5/Nagios/SCOM/Opsview/LibreNMS. Linux/Unix. Arbetat med VMware/Hyper-V/Nutanix. Molntjänster (inkl Azure). Nätverk. Kunskap inom dessa områden kan du ha fått genom utbildning, arbetslivserfarenhet eller genom att vara självlärd. Arbetet utförs enligt ett fastställt schema, vilket inkluderar både dag- och nattpass. För tjänsten krävs körkort samt mycket goda språkkunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift. Vi erbjuder dig GDM ligger i framkant när det handlar om teknik och utveckling. Dessutom har vi en bra gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och lägger stor vikt för att alla ska ha en bra arbetsmiljö med förmåner. Hos oss arbetar du i en stimulerande och modernt anpassad miljö! Hos oss får du även: Möjlighet att förädla din kompetens inom området, dvs en varierad arbetsvardag med goda möjligheter till utveckling. Påverka för att snabbt skapa värde för våra kunder. Möjlighet att göra skillnad i vår resa framåt. Om oss GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. Idag är vi cirka 120 medarbetare. Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Läs gärna mer om oss på Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support. Din ansökan Sista ansökningsdag: 2025-11-09 Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid 100 % Placeringsort: Sundsvall Kontaktperson: View email address on click.appcast.io #J-18808-Ljbffr GSOBAA_1