SD AI Transformation

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a SD AI Transformation en la zona de Santa Fe CDMX

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

AI Delivery

Convertir journeys y requerimientos de experiencia en capacidades de IA implementables. Definir alcance técnico, dependencias y plan de delivery. Coordinar las capacidades necesarias de los diferentes CoEs. Identificar tempranamente bloqueos, riesgos y dependencias. Asegurar transición desde discovery MVP producción escala.

AI Tech Lead

Diseñar arquitecturas de soluciones conversacionales. Seleccionar patrones adecuados de LLM, RAG, Agentic AI y modelos tradicionales. Diseñar estrategias de context management, memory, retrieval y tool calling. Definir patrones de conversación y comportamiento inteligente conjuntamente con CX/UX. Evaluar modelos, frameworks y nuevas capacidades GenAI. Realizar prototipos y desarrollos técnicos de multi agentes conversacionales. Conexiones, entrenamiento y pruebas de performance. Revisar código, diseños y decisiones técnicas de los distintos squad members. Promover componentes reutilizables y estándares comunes. Retrieval, chunking, metadata, embeddings y reranking. Hybrid/semantic search.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

1. Experiencia de 3 a 5 años coordinando perfiles de Producto, CX/UX, Data, AI Engineering, Platform Engineering, Knowledge, Cybersecurity y Governance.
2. Experiencia sólida en Conversational AI, diseñando soluciones multi-turn que gestionen contexto, memoria, grounding, fallback, handoff y personalización; deseable experiencia en chat y/o voice.
3. Experiencia avanzada en RAG e Information Retrieval, incluyendo embeddings, chunking, metadata, semantic/hybrid search, reranking y evaluación de retrieval y respuestas.
4. Experiencia práctica en AWS, especialmente Amazon Bedrock para soluciones GenAI y conocimiento de SageMaker para desarrollo, deployment e integración de modelos de ML.
5. Educación Licenciatura o Ingeniería concluida
6. Habilidades técnicas Python / Software Engineering LLMs & Generative AI Conversational AI RAG / Information Retrieval AWS Bedrock AWS SageMaker Snowflake Agentic AI AI Evaluation APIs / Microservices Cloud Architecture LLMOps / MLOps Data Engineering / SQL ML / Personalization

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos: Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro

• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado
• Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

The Santander Way

Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what's possible. This is more than a strategic shift. It's a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.

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