Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) - Attraktives Gehalt
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Job title: Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) – Attraktives Gehalt Company Shaar Consulting Location Nürnberg, Bayern Job description Responsibilities: Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen Analyse und Behebung von Fehlermeldungen Entwicklung eigener Lösungswege sowie stetige Erweiterung der Wissensdatenbank Weiterleitung der Meldungen an nachgeschaltete Einheiten Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung aller Arbeitsschritte in einem Ticketsystem Qualifications: IT-Kenntnisse und IT-Affinität Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office Erfahrungen im Call Center Umfeld, IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk Idealerweise Grundkenntnisse in Active Directory Sehr gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse Advantages: Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche Umfassende bezahle Einarbeitungsphase Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts” Benefits: Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen – 2.100 – 2.600 EUR/Monat/Brutto je nach Erfahrungswert Betreuung im laufenden Projekt durch das Team Einstieg bei innovativen Unternehmen Option auf Übernahme durch den Endkunden Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung #J-18808-Ljbffr tendersglobal
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