Specialist Customer Service (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams in Waltrop suchen wir ab sofort eine/n: In dieser verantwortungsvollen und dynamischen Position fungieren Sie als zentraler Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen B2B-Kunden. Ihre Aufgaben: Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen Erfassung, Analyse und Prüfung von Bedarfsprognosen Überwachung der mengen- und termingerechten Auftragsabwicklung Anmeldung sowie Koordination von Sendungen Erstellung und Prüfung von Abrechnungen für Lieferungen und Serviceleistungen Vorbereitung von Kalkulationen und Erstellung von Angeboten Übernahme zentraler Rollen in Projekten rund um unsere etablierten Produkte Das bieten wir Ihnen: Ein strukturiertes Onboarding‑Programm und praxisnahe Einarbeitung durch erfahrenes Kolleg*innen 30 Urlaubstage pro Jahr, zusätzliches Urlaubsgeld sowie eine tariflich geregelte Jahresleistung (sog. Weihnachtsgeld) Bezahlung nach Tarifvertrag bei einer 37,5‑Stunden‑Woche Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge zur zusätzlichen Absicherung Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne NextAcademy Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern sowie die Möglichkeit zur Teilnahme am JobRad‑Programm Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements Das bringen Sie mit: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau) oder ein vergleichbares Studium Sie zeichnen sich durch Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten aus Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert Sie gehen sicher mit MS Office sowie ERP‑Systemen um (idealerweise SAP) Darüber hinaus sind Sie Teamplayer und besitzen die Fähigkeit, mit Herausforderungen positiv umzugehen und sich diesen zu stellen Eine hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Termintreue zeichnen Sie ebenso aus wie Genauigkeit und hohe Zuverlässigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Anwendung von MS Office runden Ihr Profil ab #J-18808-Ljbffr NextPharma Technologies Holding Ltd