Analista de Dados Júnior (Produto Digital no Setor de Energia)

Vaga aberta de Analista de Dados Júnior (Produto Digital no Setor de Energia) . A empresa contratante é confidencial neste anúncio, e a seleção é conduzida pela Sylision. Nível: junior. Modelo de trabalho: 100% Remoto. Contratação: tempo integral, CLT ou PJ. Sobre a vaga: O aplicativo e o portal de uma distribuidora de energia deixaram de ser acessório. É ali que o cliente vê a fatura, pede segunda via, informa a leitura do medidor, abre chamado de falta de luz e acompanha o religamento. Cada tarefa feita no app é um telefonema a menos na central, e o produto precisa saber onde as pessoas travam. Sua área de análise é esse comportamento: quem entra, o que tenta fazer e onde desiste. As perguntas são práticas. Quantos clientes que abrem o app para pedir segunda via conseguem concluir sem ligar depois? Em que passo do cadastro a maioria abandona? A mudança de tela da semana passada ajudou ou só deslocou o problema? Os números vêm de eventos do app, do cadastro de clientes e dos registros de atendimento, e nem sempre fecham entre si, então parte do trabalho é entender por que dois painéis dizem coisas diferentes. Como júnior, você recebe perguntas delimitadas, com um responsável por revisar sua consulta e sua conclusão. O que você vai fazer: Escrever consultas SQL sobre eventos do app e cruzá-los com cadastro e atendimento Medir funis de tarefas como segunda via, leitura informada e abertura de chamado Calcular a taxa de conclusão sem contato posterior com a central Verificar a qualidade dos eventos e relatar lacunas e duplicidade Analisar o efeito de mudanças do produto, com atenção ao tamanho da amostra Manter painéis de adoção e de abandono com definições documentadas Explicar cada número em linguagem simples para a pessoa de produto Registrar as transformações no dbt com teste básico de qualidade Requisitos: SQL com junções, funções de janela e agregação Noção de estatística para comparar grupos sem tirar conclusão apressada Python ou Excel para análise exploratória Leitura de painel e capacidade de construir gráficos claros Formação em andamento ou concluída em área quantitativa, ou projeto próprio de análise publicado Curiosidade para investigar quando um número parece estranho Diferenciais: Conhecimento de eventos de produto digital e de ferramentas de coleta Teste A/B em nível básico Interesse por serviços públicos regulados Experiência com dbt ou outra camada de transformação em SQL Como é trabalhar aqui: Vaga 100% remota, com contratação CLT, para cliente da Sylision com sede em São Paulo, SP. Cada análise vai com a consulta e a definição da métrica junto, para que outra pessoa refaça o número. O ritmo é de entregas curtas a cada semana, com revisão em dupla das conclusões antes de irem para a área de produto. Benefícios oferecidos pela empresa contratante: Ambiente colaborativo, com senso de comunidade e conquistas celebradas em equipe Trabalhe de qualquer lugar, com liberdade e flexibilidade Conexão global: convivência com times de diferentes países e culturas Apoio à saúde física com TotalPass e Mediquo Cuidado com a saúde mental pelo programa Team Care Contratação e jornada definidas com a empresa contratante Tecnologias envolvidas: SQL Python Power BI Excel Estatística dbt Análise de funil Métricas de produto Seus dados: tratados conforme a LGPD, com remoção a qualquer momento, a pedido. #J-18808-Ljbffr confidential