Flagship Senior Store Manager (m/w/d), LEGO Store München Zentrum

Sind Sie bereit, ein Team zu befähigen, inspirierende Kundenerlebnisse zu schaffen und die Marke LEGO® zu stärken? Schaffen Sie ein Umfeld, in dem Kreativität und Vorstellungskraft die Zukunft des Spielens prägen, und streben Sie dabei hervorragende Ergebnisse sowohl im Kundenerlebnis als auch in der Verkaufsleistung an. Kernaufgaben Seien Sie im Store ein Vorbild für das Verkaufsteam und ein authentischer Botschafter der Marke LEGO®. Verbringen Sie mindestens 50 % Ihrer Zeit auf der Verkaufsfläche, um die Einhaltung unseres Servicemodells sicherzustellen, herausragende Ergebnisse bei regelmäßigen Mystery Shops und beim NPS‑Kundenfeedback zu erzielen und das Team zu motivieren, kontinuierlich exzellente LEGO® Markenerlebnisse zu bieten. Rekrutieren, führen, inspirieren und entwickeln Sie Ihr Führungsteam sowie das gesamte Verkaufsteam, um nachhaltigen Erfolg zu gewährleisten. Fördern Sie die Entwicklung durch aktives Coaching und Performance‑Management und stellen Sie kontinuierliches Lernen durch Schulungen zum Produktwissen und Service sicher. Steuern Sie die Store‑Ergebnisse. Erreichen und übertreffen Sie KPIs, überwachen Sie Geschäftsprozesse, sorgen Sie für eine einwandfreie Warenpräsentation und Sauberkeit und steigern Sie die Effizienz sowie Profitabilität durch die konsequente Umsetzung operativer Store‑Standards. Bauen Sie Beziehungen auf und fördern Sie eine kollaborative Arbeitsumgebung im Store. Arbeiten Sie eng mit Partnern der LEGO® Gruppe in operativen und personellen Themen zusammen, beispielsweise aus den Bereichen Retail Marketing, Retail Operations, EHS (Gesundheit und Sicherheit) und HR‑Partnerschaften. Qualifikationen Umfangreiche Erfahrung im Store Management in einem internationalen Einzelhandelsumfeld. Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung eines großen Retail‑Teams (40 +) einschließlich eines Führungsteams. Großes Interesse daran, innovative Retail‑Konzepte zu erlernen und ein herausragendes Markenerlebnis zu schaffen. Nachweisbare Erfolge in der Steuerung und Erreichung kommerzieller Ergebnisse. Führungskompetenz und Erfahrung in der Teamentwicklung; Fähigkeit, mit Mitarbeitenden auf allen Ebenen zu arbeiten und sich situationsgerecht anzupassen. Ausgeprägte Kommunikations‑, zwischenmenschliche und Coaching‑Fähigkeiten. Kenntnisse und Erfahrung mit Retail‑POS‑Systemen und operativen Abläufen; Erfahrung in Budgetierung, Gewinn‑ und Verlustrechnungen, Personaleinsatzplanung, Diebstahlprävention sowie Kassenmanagement sind von Vorteil. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten; gelegentliche Reisetätigkeit kann erforderlich sein. Benefits Family Care Leave – Wir bieten erweiterte bezahlte Urlaubsoptionen für wichtige Zeiten. Insurances – Alle Kollegen sind durch unsere Lebens- und Erwerbsunfähigkeit‑Versicherungen geschützt. Wellbeing – Wir wollen, dass sich unsere Menschen wohlfühlen und gedeihen. Wir bieten Ressourcen und Vorteile zur Förderung physischen und psychischen Wohlbefindens, sowie Möglichkeiten zur Gemeinschaftsbildung und zur Inspiration von Kreativität. Colleague Discount – Wir wissen, dass Sie gerne bauen, daher sind Sie ab dem ersten Tag für unseren großzügigen Mitarbeiterrabatt berechtigt. Bonus – Wir erreichen unsere Ziele gemeinsam. Wenn Ziele erreicht werden und Sie berechtigt sind, werden Sie durch unser Bonus­‑schema belohnt. Workplace – Wenn Sie dem Team beitreten, werden Sie einer Hauptarbeitsplatz‑Lage zugeordnet, z. B. eines unserer Büros, Stores oder Fabriken. Unsere hybride Arbeits­politik bedeutet durchschnittlich 3 Tage pro Woche im Büro. Die Einstellungs‑Team wird die Richtlinien und die Rollen‑Eignung mit Ihnen in der Rekrutierungs­phase besprechen. EEO Statements The LEGO Group is highly committed to equal employment opportunity and equal pay and seeks to encourage applicants from all backgrounds (eg. sex, gender identity or expression, race/ethnicity, national origin, sexual orientation, disability, age and religion) to apply for roles in our team. The LEGO Group is fully committed to Children’s Rights and Child Wellbeing across the globe. Candidates offered positions with high engagement with children are required to take part in Child Safeguarding Background Screening, as a condition of the offer. Thank you for sharing our global commitment to Children’s Rights. #J-18808-Ljbffr LEGO Gruppe