Systems Engineer III

Objetivo del Cargo

IGT es un líder mundial en sistemas para el desarrollo de soluciones de gestión de casinos. Nuestro equipo se encarga de asegurar que los diferentes componentes del sistema se integren y proporcionen una funcionalidad estable, así como de evaluar y recomendar estándares de infraestructura y automatización de despliegue. Serás responsable de ayudar a impulsar varias iniciativas y proyectos críticos con diversos enfoques, con una guía limitada de la gestión. Se espera que brindes experiencia técnica a nivel mundial para los proyectos, así como que capacites a los miembros del equipo y a otros grupos sobre los productos.

El candidato ideal está apasionado por la infraestructura de red, la seguridad de la red y disfruta el desafío de trabajar en una organización global distribuida. Las responsabilidades incluirán el diseño de soluciones de arquitectura de red, la resolución de problemas y la colaboración entre los equipos de desarrollo de software y de infraestructura. Como miembro de la organización de servicios de sistemas, el candidato desempeñará un papel clave en el éxito de las soluciones de sistemas de IGT a nivel mundial.

Funciones y Responsabilidades

• El candidato ideal poseerá un conocimiento profundo de sistemas operativos, infraestructuras de red, resolución de problemas y bases de datos relacionales en relación con el soporte de productos relacionados con sistemas.
• Capacidad para liderar actividades relacionadas con las mejores prácticas de seguridad operativa y de red en múltiples plataformas, incluidas instalaciones locales, en la nube y centros de datos híbridos y de colocación.
• Capacidad para redactar, proporcionar aportes y promover actualizaciones a las soluciones arquitectónicas y documentación.
• Debe tener la capacidad de solicitar, interpretar y transmitir información altamente compleja y estratégica que requiera una explicación o interpretación extensa a una variedad de audiencias técnicas y no técnicas.
• Debe ser una persona proactiva, manteniéndose al día con las nuevas tecnologías emergentes relevantes para el negocio.
• Proactivamente garantizar los más altos niveles de disponibilidad de sistemas e infraestructura mediante monitoreo, pruebas, validación de rendimiento y administración.
• Trabajar con otros equipos multifuncionales para identificar y resolver defectos de plataforma o servicios que impacten nuestros productos, servicios y clientes.
• Capacidad para liderar y mentorar directamente a personal menos experimentado en la planificación, coordinación y finalización de proyectos diarios como nuevas entregas, mantenimiento rutinario y actualizaciones de cualquier/todas las aplicaciones de software de sistemas de juego de IGT.
• Capacidad para liderar o participar en análisis comprensivos de sistemas y operaciones de hardware de servidores, configuraciones de sistemas, comunicación de redes en múltiples plataformas. Esto incluye asegurar que las tecnologías y productos más nuevos funcionen con los sistemas heredados propietarios.
• Capacidad para liderar o realizar planes de prueba para recrear problemas relacionados con el campo en uno o más entornos de laboratorio, determinar la causa raíz y entregar soluciones a los canales adecuados para abordarlos en el campo.
• Evaluar la viabilidad de ciertos conceptos, incluidos los riesgos, beneficios y las personas necesarias para llevar estos proyectos a buen término.
• Capacidad para utilizar soluciones de conectividad remota para proporcionar soporte en tiempo real en sistemas de producción mientras se cumplen las directrices de cumplimiento.
• Debe tener un fuerte entendimiento de los principios de servicio al cliente y la capacidad de trabajar con clientes (internos y externos a IGT) que poseen diversos niveles de habilidad y competencia.

Cualificaciones

El candidato ideal poseerá una combinación de la siguiente educación y experiencia:

• Más de 8 años de experiencia laboral en Ingeniería de Redes y Sistemas, Garantía de Calidad, Arquitectura de Soluciones, TI o una capacidad de soporte de ingeniería relacionada.
• Más de 5 años en diseño/creación/despliegue de infraestructuras de red distribuidas.
• Conocimiento sólido en el mantenimiento, administración, configuración e integración de infraestructura de servidores, sistemas operativos, aplicaciones y bases de datos relacionales.
• Experiencia en plataformas de computación en la nube como Amazon Web Services (AWS), Azure (Microsoft) y Google Cloud Platform (GCP).
• Fuerte comprensión de la virtualización (VMware, Windows, etc.) en relación con redes físicas (conmutación, enrutamiento y firewalls) incluyendo el diseño e implementación de topologías de red complejas.
• Entendimiento de soluciones de respaldo y almacenamiento, incluyendo (SAN, vSAN, etc).
• Competencia en automatización tanto para scripting en Windows como en Linux (BASH, PowerShell y Python).
• Habilidades sólidas en planificación y gestión de recursos.
• Servidor Windows 2008/2012/2016/2019.
• Instalación, configuración y administración de SQL Server 2008/2012/2014/2016.
• Comprensión de técnicas de balanceo de carga (A10, F5, Windows, etc.).
• Experiencia en trabajar en áreas de alta demanda y alta presión con profesionalismo, cortesía y confianza.
• Conocimiento de la industria del juego, regulaciones del juego y operaciones de casinos.
• Excelentes habilidades analíticas.
• Fuertes habilidades de comunicación, verbales y escritas, incluyendo habilidades de presentación.
• Amplio conocimiento de negocios que pueda integrarse con otras áreas funcionales como Marketing, Legal, Finanzas, Ventas y TI, Proveedores (internos o externos).
• Debe poder viajar, principalmente dentro del país, con posibilidad de algunos viajes internacionales.
• Debe tener la capacidad y disciplina para trabajar de forma remota.

Cualificaciones preferidas

• Windows/Linux en entornos virtualizados (Nube, VMware y HyperV).
• Configuración de redes en entornos virtualizados.
• Conocimiento práctico de servicios web y bases de datos.
• Contenedores como Docker y/o Kubernetes.
• Microservicios.
• Experiencia en la industria del juego es un plus.
• Certificaciones de AWS como AWS Certified Advanced Networking, AWS Certified Solutions Architect.
• Certificaciones de Cisco (CCSP, SNSA, CCNE, CCNA, CCIE).
• Otras certificaciones adicionales son un plus como WCNA, JNCIE-ENT.
• Competencia en los siguientes elementos es un plus:
  • .NET y Java.
  • Operaciones de centros de datos.
  • Pruebas de vulnerabilidades.
  • Soluciones de gestión central.
  • Scripting (BASH, Python, PowerShell).
  • Familiaridad con la automatización y orquestación.
  • Solución de problemas de aplicaciones N-tier.
  • Herramientas de Atlassian – Jira, Stash y Confluence.

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