Technician - Fleet Service

Coordinatore Di Flotte Auto Carro

Location: North West (Pavia)

Da oltre 125 anni, Goodyear guida l'innovazione e sviluppa soluzioni di mobilit sempre pi intelligenti ed efficienti. I nostri team globali sono uniti dalla passione per l'eccellenza, il miglioramento continuo e il pensiero innovativo. Se vuoi sviluppare la tua esperienza in un ambiente dinamico, dove il tuo lavoro pu avere un impatto concreto, questo il posto giusto per te.

Come Coordinatore di Flotte Auto Carro, svolgerai un ruolo chiave nel supporto dei clienti Flotte Goodyear in Italia. Collaborando a stretto contatto con clienti, Officine e rivenditori pneumatici e team interni, contribuirai a garantire elevati standard di servizio, ottimizzare le performance delle flotte, migliorare l'efficienza dei costi e favorire la soddisfazione dei clienti.

Si tratta di un ruolo altamente orientato al cliente e support sul campo presso le sedi client Flotte autocarro e Officine rivenditori pneumatici, in cui la tua capacit di costruire relazioni e risolvere problemi contribuir direttamente al successo delle operazioni sulle Flotte di Goodyear.

Cosa farai

• Effettuare audit periodici presso flotte, fornitori di servizi e partner per valutare la qualit del servizio, la conformit alle policy Goodyear e l'efficacia operativa, con particolare attenzione alla gestione dei pneumatici e degli asset.
• Gestire le attivit di inventario dei pneumatici presso flotte e officine partner, supportando anche le operazioni di raccolta, smistamento e invio delle carcasse per la ricostruzione.
• Analizzare report operativi, KPI di servizio, risultati delle ispezioni e dati di performance per identificare criticit, opportunit di miglioramento e azioni correttive.
• Garantire il rispetto dei processi e degli standard Goodyear, contribuendo all'ottimizzazione dei costi, all'utilizzo efficiente degli asset e al miglioramento continuo della qualit del servizio.
• Individuare e risolvere problematiche operative collaborando con clienti, fornitori di servizi e stakeholder interni per assicurare elevati livelli di servizio e soddisfazione del cliente.
• Supportare l'avvio di nuovi clienti con contratti a costo chilometrico (Mileage), attraverso ispezioni dei veicoli, valutazioni dei fornitori e attivit di onboarding finalizzate a garantire una corretta manutenzione dei pneumatici.
• Costruire solide relazioni con clienti, officine e partner commerciali, promuovendo l'adozione degli strumenti, dei sistemi e delle migliori pratiche Goodyear all'interno della rete di assistenza. Disponibilit a frequenti trasferte sul territorio (circa 4 giorni alla settimana), con eventuali pernottamenti.

Cosa cerchiamo

• Esperienza tecnica e/o operativa nel settore delle flotte, preferibilmente autocarro, oppure presso officine e rivenditori di pneumatici, con attenzione alla qualit del servizio e alla manutenzione dei pneumatici.
• Solide capacit analitiche e di problem solving, con esperienza nell'interpretazione di report, KPI e dati operativi per identificare opportunit di miglioramento.
• Ottime capacit comunicative e relazionali, con abilit nel collaborare efficacemente con clienti, fornitori di servizi, partner commerciali e stakeholder interni.
• Approccio proattivo, orientamento al cliente e forte attenzione al miglioramento continuo, alla qualit del servizio e al raggiungimento dei risultati.
• Buone competenze digitali e organizzative, con capacit di gestire pi priorit contemporaneamente e lavorare in autonomia.
• Conoscenza fluente della lingua italiana obbligatoria; la conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito preferenziale.

Retribuzione: 25.800 - 40.480

Accogliamo candidature provenienti da persone con esperienze e background diversi. Anche se non possiedi tutti i requisiti elencati, ti invitiamo comunque a candidarti.