Administrador de Operaciones Técnicas

Título del puesto: Administrador de Operaciones Técnicas Salario: $72,500.00 anuales Ubicación del trabajo: 12905 SW 129 Ave, Miami, FL 33186 Clasificación: Tiempo completo, exento (asalariado) Horario: Lunes a viernes 8-5 / 9-6 Requisitos de idioma: Bilingüe inglés/español requerido

RESUMEN DEL PUESTO Y ALCANCE

Responsable de la administración diaria, mantenimiento y optimización de la infraestructura de TI de la organización, incluyendo servidores, redes, almacenamiento y recursos en la nube. Este rol garantiza alta disponibilidad, seguridad y cumplimiento, al mismo tiempo que brinda soporte en accesos de usuarios, gestión de parches, respaldos y recuperación ante desastres. El administrador colabora estrechamente con ingenieros, analistas, proveedores y unidades de negocio para ofrecer servicios de TI confiables y seguros.

RESPONSABILIDADES CLAVE

Administrar y mantener servidores físicos y virtuales (Windows, Linux), sistemas de almacenamiento y plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP). Configurar, monitorear y mantener dispositivos de red (routers, switches, firewalls, VPNs) para garantizar conectividad segura y eficiente. Implementar y optimizar procesos de respaldo, restauración y recuperación ante desastres. Aplicar parches, actualizaciones y cambios de configuración siguiendo los protocolos de gestión de cambios. Gestionar accesos de usuarios, permisos y grupos de seguridad conforme a las políticas de la empresa. Revisar y actualizar configuraciones del sistema para asegurar cumplimiento y rendimiento. Aplicar políticas de seguridad, controles de acceso y estándares de cumplimiento (por ejemplo, ISO 27001). Realizar y apoyar escaneos de vulnerabilidades, remediación y auditorías de cumplimiento en colaboración con SecOps. Mantener documentación integral de sistemas, configuraciones, controles de acceso y procedimientos operativos. Monitorear alertas de infraestructura, responder a incidentes y proporcionar soporte Nivel 1/2 para problemas técnicos complejos. Participar en investigaciones de incidentes, análisis de causa raíz e implementación de acciones correctivas. Apoyar revisiones posteriores a incidentes y el desarrollo de medidas preventivas. Colaborar con ingenieros, analistas, SecOps, DevOps y equipos de negocio en proyectos y mejoras operativas. Coordinar con proveedores para soporte de hardware/software, adquisiciones y gestión de servicios. Proporcionar soporte Nivel 1/Nivel 2 para problemas de usuarios finales, administración de sistemas y procesos de alta/baja de empleados, en colaboración con ingenieros de TechOps, analistas y usuarios finales. Realizar otras funciones relacionadas con TI según se asignen, de acuerdo con el alcance y nivel del puesto.

EDUCACIÓN + EXPERIENCIA + COMPETENCIAS CLAVE

Título técnico o licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado; certificaciones relevantes (por ejemplo, ISC2, ITIL, Fortinet, Juniper, Microsoft, etc.) son preferidas. 2–5 años de experiencia en administración de sistemas o redes de TI. Dominio en administración de sistemas operativos, redes, plataformas en la nube y herramientas de automatización. Experiencia en gestión de parches, respaldos, recuperación ante desastres y cumplimiento. Fuertes habilidades de resolución de problemas, documentación, organización y comunicación.

OBJETIVOS TÍPICOS DE DESEMPEÑO

ENTREGA DE SERVICIO: Excelencia sostenida y medible en la ejecución de proyectos y procesos COSTO DE SERVICIO: Excelencia sostenida y medible en la eficiencia de entrega con mejora continua esperada INNOVACIÓN: Mejoras significativas en la entrega en términos de seguridad, calidad y/o costo

HABILIDADES DE IDIOMA

El idioma principal utilizado en las operaciones diarias es el inglés. Otros idiomas principales de la empresa incluyen español, francés y neerlandés. Leer e interpretar documentos, manuales de procedimientos y correspondencia diversa, tanto interna como externa. Comunicarse eficazmente, tanto de forma individual como ante grupos de clientes externos y/o diferentes niveles de empleados dentro de la organización.

SUPERVISIÓN

El puesto no requiere supervisión de personal directo ni indirecto.

TOMA DE DECISIONES Y RAZONAMIENTO

Capacidad para asumir responsabilidad y rendición de cuentas en la entrega de objetivos del negocio y en la toma de decisiones. Posee una combinación única de visión empresarial y conocimiento técnico, una perspectiva integral del negocio y la capacidad de ejecutar dicha visión.

REQUISITOS FÍSICOS

Actividad/Cantidad de tiempo: Ninguno, Menos de 1/3, 1/3 a 2/3, Más de 2/3 Estar de pie X Caminar X Sentarse X Usar manos para manipular, manejar o sentir X Alcanzar con manos y brazos X Trepar o mantener el equilibrio X Agacharse, arrodillarse, inclinarse o gatear X Hablar o escuchar X Levantar hasta 25 libras X #J-18808-Ljbffr Triton Environmental Consultants, Ltd.