Head of Salesforce (m/w/d)

Benötigtes Sprachniveau: Deutsch Grundkenntnisse (B2), Englisch Fortgeschritten (C1) Arbeitszeit: Voll-/Teilzeit Das erwartet dich Du übernimmst die strategische und operative Verantwortung für unsere Salesforce-Plattform innerhalb der JobRad Gruppe Deutschland – inklusive technischer Ausrichtung, Governance, Risiko- und Compliance-Themen Du führst, entwickelst und professionalisierst unser internes Salesforce-Team, bestehend aus Business Analysts, Product/Programme Managern, Administrator:innen und Apex-Entwickler:innen Du gestaltest die Salesforce-Vision und -Strategie aktiv mit und sorgst für klare Ziele, Prioritäten, Roadmaps und Kapazitätsplanung Du treibst die Weiterentwicklung und Einführung von Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Agentforce voran Du verantwortest die Architektur und Weiterentwicklung unserer Salesforce-angebundenen Telephony-, CTI- und Contact-Center-Landschaft Du definierst Standards für Apex, Flows, Lightning Web Components, Integrationen, APIs, Datenmodelle, Berechtigungen und Plattform-Governance Du priorisierst und etablierst konsequent hohe Standards für Codequalität, Dokumentation, Testing, Release Management, Deployments, Datenqualität, Plattformstabilität, Sicherheit, Performance und langfristige Wartbarkeit Du identifizierst sinnvolle Einsatzmöglichkeiten für AI-gestützte Salesforce-Funktionen, insbesondere rund um Agentforce, Automatisierung, Service-Effizienz und User Productivity Das bringst du mit Mehrjährige praktische Erfahrung mit Salesforce, idealerweise mit Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Agentforce Erfahrung mit Service Cloud Voice, CTI-Integrationen, Telefoniesystemen oder Contact-Center-Plattformen Fundierte technische Expertise in der Salesforce-Entwicklung, insbesondere mit Apex, Flows, Lightning Web Components, Integrationen und APIs Nachweisbare Erfahrung in der Führung, Weiterentwicklung, Skalierung oder Professionalisierung von Salesforce-Entwicklungsteams Ein starkes Verständnis von Clean Code, Testing, CI/CD, Versionskontrolle, Release- und Deployment-Prozessen sowie technischer Dokumentation Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch sowie Erfahrung im Stakeholder-Management, um Business-Anforderungen in robuste technische Lösungen zu übersetzen Die Fähigkeit, die technische Grundlage und Entwicklungskultur zu schaffen, die für eine moderne, zuverlässige, sichere und AI-getriebene Salesforce-Plattform erforderlich ist Wir bieten dir Gestalte mit uns die Mobilität von morgen – in einer Kultur, die von zwischenmenschlichem Interesse, Offenheit und Respekt lebt. Bei uns zählen deine Ideen und wer du bist. Wir bieten dir Raum zum Entfalten, ein flexibles Arbeitsumfeld und sinnvolle Benefits. Wachse in einem vielfältigen Miteinander, in dem Mitgestaltung und Austausch wirklich gelebt und gewünscht werden. #J-18808-Ljbffr JobRad