Mitarbeiter Frontoffice & Digitalisierung (m/w/d)

Die DMB Rechtsschutz-Versicherung AG, mit Sitz in Köln, ist konzernunabhängig und versteht sich als erfahrener und verbrauchernaher Rechtsschutz-Spezialist, der seine Kunden schnell, kompetent und umfassend berät. Seit Gründung der Gesellschaft 1982 durch den Deutschen Mieterbund, ist der Miet-Rechtsschutz ein zentrales Geschäftsfeld. Die DMB Rechtsschutz ist seit vielen Jahren Marktführer in diesem Segment. Für unsere Mitarbeiter (m/w/d) steht die Sicherung langfristig wettbewerbsfähiger Arbeitsplätze im Mittelpunkt. Wir bieten ihnen moderne Arbeitsbedingungen und fördern ihre Entwicklung mit interessanten Arbeitsinhalten und abwechslungsreichen Tätigkeiten. Unser Team in Köln wächst. Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft! Mitarbeiter Frontoffice & Digitalisierung (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet: Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner (m/w/d) und gleichzeitig Teil unserer Weiterentwicklung in Richtung digitaler und effizienter Prozesse. Neben klassischen Frontoffice-Aufgaben bringen Sie sich aktiv in die Optimierung von Abläufen und den Einsatz moderner Technologien, inklusive KI, ein. Ihre Aufgaben im Einzelnen: Annahme und Koordination von Anfragen (Telefon und E-Mail) Unterstützung bei einfachen Sachbearbeitungstätigkeiten und administrativen Aufgaben Gelegentlich unterstützen Sie bei der Bearbeitung der täglichen Post: Frankieren, Hauspost und Clearing des Postfachs Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur reibungslosen Ablauforganisation Erste Ansprechperson für Kunden, Makler und Partner (m/w/d) Unterstützung bei der Steuerung und Weiterleitung von Anliegen Unterstützung bei der Einführung und Anwendung von digitalen Tools und KI-Lösungen Ihr Profil: Erfahrung im Frontoffice, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Rolle Freude am Umgang mit Menschen und ein sicheres, freundliches Auftreten Interesse an digitalen Themen und neuen Technologien Erste Erfahrung mit Digitalisierungsthemen, z. B. bei der Einführung neuer Tools, der Optimierung von Abläufen oder der Nutzung digitaler Anwendungen im Arbeitsalltag Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Offenheit für Veränderungen und Lust, Dinge mitzugestalten Sie haben Freude daran, digitale Lösungen im Arbeitsalltag auszuprobieren und weiterzuentwickeln Das bieten wir Ihnen: Die angenehme und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre eines kleinen Unternehmens Eine offene und kollegial gelebte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen durch flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld Ein außergewöhnlich spannendes und vielfältiges Aufgabenspektrum Eine Regelung, die Ihnen ermöglicht Ihre Arbeitszeiten von 38 Stunden familienfreundlich und sehr flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu gestalten Sie bekommen eine umfangreiche Einarbeitung und haben danach die Möglichkeit, bis zu max. 50 % Ihrer Arbeitszeit Zuhause zu Arbeiten (mobiles Arbeiten) Eine attraktive Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und bei Interesse ein JobRad; außerdem steuerfreie Zuschüsse für z. B. Tanken oder weitere Einkäufe in Form der elektronischen City Karte, einen Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr sowie bezuschusstes Essen über unsere Foodji-Automaten Regelmäßige After-Work-Veranstaltungen runden unser Angebot ab #J-18808-Ljbffr Dmb Rechtsschutz