Operations Manager (m/w/d)

Die PLAZA Hotelgroup ist mit über 65 Standorten im In- und Ausland eine der größten Hotelketten in Deutschland. Von deutschen Hot-Spots wie Berlin, Hamburg oder Frankfurt über attraktive Kleinstädte wie Schwerin oder Mühldorf am Inn bis hin zu europäischen Metropolen wie Den Haag, Graz oder Wien spannt sich das Angebot unserer Hotelkette. Bei uns können Sie sich in einem guten Arbeitsumfeld weiterentwickeln. Ein regelmäßiger, respektvoller Austausch mit dem Management und den Kollegen ist uns sehr wichtig. Integrieren Sie Nachhaltigkeit auch in Ihrem Job, finden Sie endlich eine Stelle mit fairer Bezahlung und einer angenehmen Work‑Life‑Balance. Mit uns erleben Sie: ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien gute und faire Anstellungsbedingungen flexible Arbeitszeiten Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat) Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie Das haben wir sonst noch für Sie: Regelmäßige Mitarbeiterevents persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens viele Karrierechancen und Aufstiegschancen vielseitige Trainingsangebote Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation individuelle Mitarbeiterbetreuung regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter Corporate Benefits ein Konzern auf Expansionskurs einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven und vieles mehr! Ihre Aufgaben: Unterstützung des Hoteldirektors und der jeweiligen Abteilungsleiter im operativen Tagesgeschäft Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in allen Abteilungen (Bankett, Verkauf, FO, Housekeeping, F&B) Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie Übernahme einer Vorbildfunktion für das Team Überwachung und kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen und ServicequalitätErstellung von Dienstplänen sowie Planung des Mitarbeitereinsatzes Schulung, Motivation und Förderung der Mitarbeiter Professionelles Beschwerdemanagement und Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit Einhalten und Überprüfung von Qualitätsstandards sowie internen Richtlinien Unterstützung bei der Kostenkontrolle sowie im Reporting Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium im Hotelmanagement Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie Ausgeprägtes Organisationsgeschick und unternehmerisches Denken Hands‑on‑Mentalität sowie hohe Service‑ und Gästeorientierung Führungskompetenz, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware‑Systemen sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse in der Anwendung der modernen QM Systeme Sie zögern aber immer noch, sich zu bewerben, weil Sie der Meinung sind, dass Sie nur einen Teil der Anforderungen erfüllen? Ihre Ausstrahlung und Ihr Arbeitswille sind entscheidend, den Rest lernen Sie von unseren kompetenten und erfahrenen Kollegen! Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin. #J-18808-Ljbffr Plazahotelgroup