TECHNICIEN PROXIMITÉ N3 (H/F)
RANDSTAD FRANCE
Descriptif du poste Télétravail 2 jours/semestre Missions Prend en compte les appels des utilisateurs Enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées Pré-diagnostique et qualifie Traite le 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme » Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance Émet des demandes d'actions préventives de fond Profil recherché démarrage le 15/04, mission jusque fin décembre 2026. Profil avec minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Environnement Technique : WMS Service Now Cloud GCP Anglais technique À propos de notre client Nous recherchons pour notre client un technicien de proximité N3 Niveau d'expérience 2 année(s) Qualification Technicien maintenance informatique (F/H) Niveau d'étude
BAC+3
#J-18808-Ljbffr RANDSTAD FRANCEVacancy posted 1 day ago
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