Managing Director & Head U.S. Business Banking Operations & Transformation

Date limite pour présenter sa candidature :05/30/2026Adresse :320 S Canal StreetGroupe de famille d'emploi :Ventes et service, Services bancaires aux particuliersLe premier directeur général, Opérations et transformation – Services bancaires aux entreprises aux États-Unis est chargé de diriger l’exécution opérationnelle à grande échelle, la mise en place des capacités, la fourniture des technologies et l’amélioration continue dans l’ensemble des services bancaires aux entreprises aux États-Unis. Le titulaire de ce poste supervise le soutien au traitement des prêts aux entreprises, les compétences et la formation du personnel, la transformation des processus, les plateformes technologiques et les stratégies de crédit automatisées dans le but de favoriser une croissance évolutive, l’excellence opérationnelle, la discipline en matière de risques et une expérience client et employé exceptionnelle.Soutien au traitement des prêts et leadership du personnel (BPLC)Diriger et gérer un grand centre de crédit aux entreprises (BPLC) multifonctionnel regroupant des représentants du service, des rédacteurs de demande de crédit, des gestionnaires de portefeuille et des responsables de l’approbation des crédits.Établir et maintenir une culture inclusive hautement performante, caractérisée par un engagement, un mental et une responsabilisation de haut niveau.Veiller au respect constant du code de conduite et de toutes les normes de gestion du personnel de l’entreprise.Assurer une forte présence en ce qui a trait au leadership et une supervision quotidienne afin d’appuyer une exécution et une prise de décision efficaces.Excellence des processus et des opérationsMaîtriser le modèle opérationnel de prêt de bout en bout, en veillant à ce que les processus de rédaction et de gestion soient bien conçus, documentés, testés et exécutés de manière homogène.Veiller au respect des accords sur les niveaux de service (ANS), en accordant une attention particulière aux délais d’exécution et à l’expérience client.Agir en tant qu’expert en matière de processus, de politiques, de systèmes et d’exigences réglementaires liés aux prêts.Encourager l’amélioration continue dans le but de réduire les coûts de service, améliorer l’efficacité et renforcer la souplesse opérationnelle.Gestion des risques et conformitéMaintenir une solide culture de gestion et de contrôle des risques conforme aux cadres de l’organisation et aux attentes réglementaires.Veiller à la conformité opérationnelle avec les réglementations applicables (y compris la loi HMDA et les règlements B/O/W) et les politiques internes.Diriger les réponses aux audits opérationnels et aux demandes réglementaires, en veillant à ce que les problèmes soient traités rapidement et de manière durable.Expérience clientTraiter les préoccupations complexes des clients, les plaintes et les transmissions hiérarchiques afin de garantir une résolution équitable, rapide et favorable.Agir à titre de niveau hiérarchique principal pour les questions relatives aux politiques, aux processus et aux technologies ayant une incidence sur l’expérience client.Leadership stratégique et engagement externeCollaborer avec les hauts dirigeants et les chefs de secteur d’activité dans le but d’harmoniser les capacités opérationnelles avec les objectifs en matière de croissance, de risque et de finance.Soutenir l’élaboration et la mise en œuvre des plans financiers et des priorités de placements du centre de coûts.Entretenir des relations avec des experts externes du secteur afin d’intégrer les meilleures pratiques dans les opérations et la mise en œuvre des services bancaires aux entreprises.Analyse des données et rapportsÉlaborer et superviser les rapports sur le rendement, les risques et la conformité dans les domaines des opérations, de la formation et de l’informatisation.Tirer parti des renseignements et analyses en vue de cerner les tendances, les écarts de rendement et les occasions d’amélioration.Utiliser les données pour éclairer les décisions opérationnelles, les priorités de transformation et les compromis en matière de placement.Apprentissage, formation et développement des capacitésDiriger la conception et la mise en œuvre de programmes de formation à l’échelle de l’organisation, notamment des contenus numériques, des séances virtuelles et des formations en cours d’emploi.Superviser les programmes de certification pour les rédacteurs de demande de crédit, les gestionnaires de portefeuille et les spécialistes en trésorerie.Définir des indicateurs permettant de mesurer l’efficacité de la formation, la mémorisation des connaissances et l’incidence sur l’activité.Veiller à ce que tous les programmes de formation intègrent les exigences ayant trait aux règlements, aux risques et à la conformité, et à ce qu’ils restent prêts à subir des audits.Promouvoir une culture d’apprentissage continu et de développement des compétences dans l’ensemble des services bancaires aux entreprises.Transformation des processus et amélioration continueDiriger l’évaluation des processus de l’organisation dans le domaine des prêts, des dépôts et des services de trésorerie afin de repérer les goulots d’étranglement, les lacunes en matière d’efficacité et les risques.Concevoir et mettre en œuvre des améliorations de processus qui optimisent l’expérience client et employé tout en maintenant des contrôles rigoureux.Élaborer des analyses de rentabilité, des évaluations financières et des analyses du rendement du capital investi en vue d’appuyer les initiatives de transformation.Mettre en œuvre des stratégies de gestion du changement afin de garantir l’adoption efficace des nouveaux processus et des nouvelles technologies.Surveiller les résultats consécutivement à la mise en œuvre et adapter les stratégies afin de maintenir les gains de rendement.Stratégie et mise en œuvre de la plateforme Affaires express BMOÊtre responsable de la stratégie technologique et de la feuille de route concernant AE BMO, en veillant à assurer l’harmonisation avec les objectifs de croissance, de risque et de conformité des services bancaires aux entreprises.Diriger les initiatives liées à la plateforme AE BMO dans le cadre de modèles de livraison agiles et en cascade, en garantissant des versions ponctuelles et de haute qualité.Superviser les relations avec les fournisseurs et veiller au respect des contrats et des niveaux de service.Gérer les essais d’acceptation par les utilisateurs (UAT), la préparation de la version et les activités d’assurance de la qualité.Veiller à ce que les améliorations apportées à AE BMO soient conformes aux exigences réglementaires et aux exigences de gouvernance interne, et à ce qu’elles soient prêtes à subir un audit.Assurer la liaison principale entre les équipes chargées des services bancaires aux entreprises et celles chargées des technologies de l’organisation.Attentes en matière de leadershipAgir en tant que dirigeant principal de l’organisation, en favorisant la collaboration entre les opérations, la technologie, le risque de crédit, les produits et les RH.Promouvoir une culture d’excellence opérationnelle, d’innovation et d’amélioration continue.Agir en tant que conseiller de confiance auprès des hauts dirigeants en ce qui concerne les priorités opérationnelles, d’habilitation et de transformation.QualificationsVaste expérience dans les opérations des services bancaires aux entreprises, les plateformes d’octroi de crédit, la transformation ou l’activation de créditRéussite avérée dans la direction d’équipes multidisciplinaires importantes et complexesConnaissance approfondie du soutien au traitement des prêts, des plateformes technologiques, des prises de décision de crédit automatisées et des exigences réglementairesSolides compétences en matière de gestion de programmes, du changement et des financesDirigeant axé sur les données et capable de traduire une stratégie en une exécution évolutiveExcellentes aptitudes en communication et en aptitudes à influencer les gens au niveau de la directionExpert chevronné possédant une vaste connaissance du secteurCompétences d’expert en communication orale et écriteCompétences d’expert en analyse et en résolution de problèmesCompétences d’expert en influenceCompétences d’expert en collaboration et travail d’équipe, principalement la collaboration intergroupeCapacité à gérer les ambiguïtésSalaire :Type de rémunération :SalaireCe qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : propos de nousÀ BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos employés. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.En tant que membre de l’équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen d’une formation et d’un coaching approfondis, de pair avec le soutien de la direction et des occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.Pour en savoir plus, visitez-nous à l’adresse est fier d’être un employeur qui favorise l’égalité d’accès à l’emploi. Nous évaluons les demandeurs sans tenir compte de la race, de la religion, de la couleur, de l’origine nationale, du sexe (y compris la grossesse, les naissances ou les problèmes de santé connexes), de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, de l’expression de genre, du statut de transgenre, des stéréotypes sexuels, de l’âge, du statut d’ancien combattant protégé, du statut de personne handicapée ou de toute autre caractéristique légalement protégée. Nous tenons également compte des demandeurs qui ont des antécédents criminels, conformément aux lois fédérales, étatiques et locales applicables.BMO s’engage à travailler avec les personnes handicapées et à leur offrir des mesures d’adaptation raisonnables. Si vous avez besoin d’une mesure d’adaptation raisonnable en raison d’une invalidité dans le cadre d’une partie du processus d’emploi, veuillez envoyer un courriel à l’adresse View email address on click.appcast.io et nous informer de la nature de votre demande et de vos coordonnées.Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ. #J-18808-Ljbffr Bank of Montreal