Asistente de Gerente - Ideal Market - Gran oportunidad

Resumen del Trabajo El puesto de Asistente de Gerente debe observar y hacer cumplir todas las reglas de la tienda y las políticas de la empresa y apoyar activamente al Gerente de la Tienda. Es responsable de realizar todas las tareas del Gerente de la tienda en su ausencia y contribuir al funcionamiento de la tienda. Debe ser capaz de manejar las quejas de los clientes y asegurarse de que todo el personal de la tienda de un buen servicio. Las operaciones diarias pueden incluir servicio al cliente, ventas, realización de reportes y control de inventario. Además, implementa y revisa las directivas y procedimientos de la tienda. Responsabilidades Ayudar al Gerente de la tienda en la planificación e implementación de estrategias para atraer clientes. Ayudar al Gerente de la tienda en las operaciones diarias de servicio al cliente (por ejemplo, procesos de ventas, pedidos y pagos). Realizar un seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales. Supervisar y mantener el inventario de la tienda. Evaluar el rendimiento de los empleados e identificar las necesidades de contratación y capacitación. Supervisar y motivar al personal a dar lo mejor de sí mismo. Supervisar los costos operativos, los presupuestos y los recursos minoristas. Sugerir programas y técnicas de capacitación de ventas. Cumplir con todas las políticas y todos los procesos de la empresa. Comunicarse con los clientes y evaluar sus necesidades. Analizar el comportamiento del consumidor y ajustar el posicionamiento del producto. Gestionar las quejas de los clientes. Investigar los productos emergentes y utilizar la información para actualizar la mercancía de la tienda. Crear informes, analizar e interpretar datos, como ingresos, gastos y competencia. Realizar auditorías periódicas para asegurarse de que la tienda este en su correcto funcionamiento y este presentable. Asegurarse de que todos los empleados se adhieran a las políticas y directrices de la empresa. Actuar como representante de Ideal Market y ser un ejemplo para nuestro personal. Caminar la tienda constantemente y asegurar que se estén cumpliendo los procedimientos establecidos y se tengan los productos claves en todo momento (carne asada, pollo asado, pollo rostizado, salsas, chicharrones, etc.). Otras tareas según sea necesario. Destrezas y Habilidades para el Asistente de Gerente Capacidad para desarrollar y capacitar a la fuerza de trabajo, construir relaciones, utilizar las habilidades de los empleados trabajo de la manera más apropiada. Capacidad para mercancear con eficacia. Capacidad para proporcionar un excelente servicio al cliente Capacidad para mantener un conjunto justo y consistente de estándares a medida que se aplican al equipo de trabajo. Capacidad para ajustar las prioridades y gestionar el tiempo sabiamente en un entorno acelerado. Capacidad de comunicarse de una manera clara, concisa y comprensible, y escuchar atentamente a los demás, entender el material y proporcionar instrucciones a los líderes de departamento y asociados. Capacidad para trabajar un horario de tiempo completo que incluye noches, fines de semana y días festivos. Disponibilidad para trabajar las horas necesarias para abrir y/o cerrar la tienda. Fuertes habilidades interpersonales, de comunicación, organización y seguimiento Disponibilidad para viajar, según sea necesario. Fuerte comprensión de todas las fases de las operaciones de la tienda en un entorno minorista. Debe poseer excelentes habilidades de comunicación (tanto orales como escritas), buen liderazgo y habilidades interpersonales. Habilidades matemáticas básicas para calcular cifras e importes como descuentos, márgenes brutos, marcas, porcentajes y volumen. Cualidades Preferidas Experiencia de gestión minorista Conocimiento requerido de trabajo en computadoras Bilingüe (Inglés & Español) Preferible #J-18808-Ljbffr Ideal Market