Asociado de autopago

Asociado De Autopago

Fresco y Mas se compromete a fomentar un ambiente de trabajo donde todos los asociados puedan ser autnticos, sentirse valorados y alcanzar su mximo potencial.

Propsito del trabajo Como guardin del rea de autopago ,

su funcin principal es proteger a la empresa contra prdidas de inventario o fraude supervisando el escaneo y registro precisos de los productos en las estaciones de autopago. Supervisar activamente las transacciones, abordar posibles problemas y colaborar con los lderes para evitar prdidas. Un servicio al cliente excepcional es primordial, ya que ayuda e interacta con los clientes, brindndoles orientacin sobre el proceso de autopago y respondiendo rpidamente sus consultas, contribuyendo a una experiencia de compra positiva que aumenta la confianza y la lealtad del cliente.

Responsabilidades esenciales

Protege contra prdidas de inventario o fraude en las lneas de autopago brindando continuamente un servicio al cliente excepcional e interviniendo con respuestas adecuadas cuando sea necesario.

Observa diligentemente las transacciones de autopago para identificar cualquier irregularidad o actividad sospechosa.

Garantiza que los clientes estn escaneando y empaquetando los artculos correctamente, interviniendo cuando sea necesario para verificar la precisin de los artculos escaneados.

Responde con prontitud a las alertas y notificaciones del punto de venta, investigando cualquier problema potencial con las transacciones o discrepancias en los artculos escaneados.

Informa cualquier incidente de robo, comportamiento sospechoso o mal funcionamiento del equipo al liderazgo de la tienda.

Brinda un servicio destacado en las lneas de Autopago segn los estndares de servicio de la SEG:

• Brinda asistencia proactiva al cliente, educndolos sobre el proceso de autopago para minimizar errores y promover una experiencia fluida.
• Involucra a los clientes de manera amigable para crear un ambiente de compras positivo y al mismo tiempo desalentar sutilmente las actividades fraudulentas.
• Proporciona atencin continua a las necesidades del cliente; saludar, ayudar y agradecer a los clientes con una sonrisa amistosa de manera rpida y corts.
• Supervisa los carriles regulares para detectar trfico excesivo e invita a los clientes que esperan a utilizarlos mientras mantiene una actitud positiva.
• Ayuda activamente en el escaneo del producto para aquellos que puedan necesitar ayuda.
• 45% Mantiene el rea de trabajo limpia, ordenada y libre de riesgos de seguridad:
• Almacena productos de primera lnea: garantiza que el rea de autopago est completamente abastecida con los suministros y/o herramientas necesarios
• Limpia y desinfecta el equipo durante el tiempo de inactividad y/o inmediatamente cuando ocurre un derrame
• Devuelve los carritos al corral de carritos de compras.
• 10% Descargo de responsabilidad Realiza otras tareas relacionadas con el trabajo que se le asignen.

Calificaciones

EDUCACIN

Educacin requerida Curso de estudio N/A

Educacin preferida Curso de estudio Escuela secundaria / GED

EXPERIENCIA

Experiencia relevante Experiencia de supervisin 0-3 aos mnimo Sin experiencia de supervisin

REQUISITOS DE IDIOMA

Idioma(s) Idioma(s) requerido(s) Ingls preferido

Conocimiento de ingls y espaol

Habilidades y capacidades requeridas Debe tener al menos 18 aos de edad para realizar funciones laborales Capacidad para leer, escribir y hablar Dominio del ingls Capacidad para comprender y seguir instrucciones en ingls Cumplimiento de todas las polticas y procedimientos de la empresa Alto nivel de integridad y confiabilidad Se requieren habilidades informticas bsicas para participar en la capacitacin en lnea Autorizacin para trabajar en los Estados Unidos o la capacidad de obtener la misma Finalizacin exitosa de pruebas de deteccin de drogas y verificacin de antecedentes previas al empleo.

Conocimientos, habilidades y habilidades preferidos

Departamento de Factores Ambientales Venta al por menor Factores ambientales Venta al por menor - General Luz: Demandas fsicas: Mientras Al realizar las funciones esenciales de este puesto, el empleado debe regularmente pararse o caminar sobre varios tipos de pisos, utilizar destreza manual, hablar, ver, or, oler y realizar movimientos repetitivos con ambas manos y/o ambos pies. Con frecuencia se requiere que el empleado alcance el nivel de la cintura o por encima de la cabeza, cargue, empuje o levante los pesos enumerados. Ocasionalmente se requiere que el empleado se siente, mantenga el equilibrio, se agache, se arrodille, se agache y trepe hasta 4 pies. Condiciones de trabajo: Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, el empleado puede estar expuesto a trabajar en interiores, exteriores, fro, congelacin, condiciones de trabajo calefactadas y mojadas/hmedas. Factores de riesgo para la seguridad: Con frecuencia se requiere que el empleado gire la espalda y/o el cuello, camine sobre una superficie de piso resbaladizo o desordenado, trabaje con equipos peligrosos y est expuesto a objetos afilados. Ocasionalmente se requiere que el empleado est expuesto a ruidos fuertes, irritantes de la piel, polvo molesto, humos y aerosoles, soluciones de limpieza peligrosas y otras toxinas.

Equipo general requerido: suministros y equipos de limpieza, equipo de oficina en general, registro, pistola de fijacin de precios, bsculas, escner, diversos equipos de manipulacin de materiales, como estantes, carros, transpaletas, carritos de compras Equipo preferido: empacadora/compactadora, cortadora de cajas Equipo de proteccin personal : Gafas, guantes, aparato ortopdico para la espalda. Requisito de traccin: 250 lbs. Requisito de elevacin: 20 libras. Requisitos de ubicacin y viaje Ubicacin Tienda Porcentaje de viajes, con pernoctacin y Motus Porcentaje de viajes con pernoctacin Motus elegible 0% N/A No