Remote Service Engineer

Remote Service Engineer är avgörande för att säkerställa att våra molntjänster levereras till kunderna i tid och med högsta kvalitetsstandarder, med fokus på pålitlighet, tillgänglighet och prestanda. Du kommer att stödja våra kunder genom att erbjaga en proaktiv och professionell service. Vad du kommer att göra: Kundinteraktion: Engagera dig aktivt med våra kunder genom att erbjaga både reaktiv support vid upptäckta problem och proaktiva rekommendationer för förbättringar. Dataanalys: Analysera anslutna system (som byggnads- och energihanteringssystem) samt stora datamängder för att identifiera trender, mönster och innovativa affärsmöjligheter. Expertis inom tjänsteutbud: Använd din kunskap om Schneider Electrics rådgivningstjänster och relaterade system för att leverera förstklassiga lösningar. Automatiserade processer: Utforma och underhålla automatiserade processer för datainsamling, analys och visualisering för att ge proaktiva insikter. Branschtrender: Håll dig uppdaterad om branschtrender och bästa praxis inom dataanalys, och rekommendera samt implementera förbättringar. Teamarbete: Samarbeta nära med lokala fältservicerepresentanter (FSR) och andra intressenter för att leverera exceptionella molntjänster. Kontinuerlig förbättring: Leda insatser för processförbättring genom forskning och dataanalys, och stödja IT-planering och projekt. Vad vi söker: Stark teknisk IT-kompetens och kunskap om molnbaserade miljöer. Djupgående kunskap inom HVAC, fastighetstekniska system och en kundorienterad inställning. Senior bakgrund som serviceingenjör med mycket goda kunskaper inom EBO. Erfarenhet av att arbeta i en matrisorganisation med kommersiell medvetenhet för att identifiera ekonomiska möjligheter. Utmärkta problemlösnings- och kritiska tänkande förmågor. Starka kommunikations- och samarbetsförmågor för att främja vår tjänste- och lösningsorienterade inställning. Vad erbjuder vi dig? Flexibilitet: Med vår globala policy Flexibility at Work och vår hybrida arbetsmodell skapar vi förutsättningar för en god balans mellan arbete och privatliv. Karriärutveckling: Vi erbjuder en stimulerande miljö där våra medarbetare kan utvecklas och lära sig varje dag genom vår modell för karriärutveckling. Förmåner: Schneider Electric erbjuder ett konkurrenskraftigt förmånspaket som stödjer våra medarbetare, såsom betald föräldraledighet, en stark hälso- och välmående kultur och mycket mer. Inkluderande arbetsmiljö: Vi bygger en kultur präglad av respekt där alla känner sig trygga att vara sig själva. Vi är fullt engagerade i inkludering, och detta återspeglas i både våra policys och vår företagskultur. Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and ‘inclusion’ is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do. At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here. Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct. #J-18808-Ljbffr Schneider Electric