オンライン試験とカスタマーエクスペリエンス・アシスタント
PeopleCert
人材アセスメント運営の効率化とお客様への卓越したサービス提供を推進しませんか?🚀 現在、オンライン試験およびカスタマーエクスペリエンスアシスタントを募集しています。試験の公平性を確保しながら、最高水準のサポートを提供していただきます。 アジャイルなチームの一員として、PeopleCertのグローバル認証サービスの効率と品質向上に貢献していただきます。あなたの力で変化を生み出しましょう! 主な職務内容 カスタマーサービス メール、チャット、電話など各種コミュニケーションチャネルを通じて、受験者、試験センター、その他関係者に優れたカスタマーサービスを提供 問い合わせ対応、問題解決、認定プロセス全体におけるポジティブな顧客体験を実現 オンライン試験監督 試験センターまたはオンラインプラットフォームにおける認定試験の安全かつ公正な実施を監督 試験規則およびプロトコルを遵守し、認定プロセスの正当性を保持 試験中に発生する技術的または手続き上の問題に対応 バックオフィス試験業務 試験登録、スケジューリング、結果処理に関する事務作業を実施 システム内の記録を正確かつ最新の状態に保ち、規定手順や基準を遵守 部門横断的なチームと連携し、プロセスの効率化と運営の最適化を推進 その他業務 チーム環境で効果的に働き、他チームと連携して最良の結果を達成 柔軟かつ適応力のあるカスタマーセンター思考を持ち、PeopleCertの多国籍事業とグローバルオペレーションを支援 常に「 品質・情熱・誠実・革新 」の企業価値観に則った行動を実践 応募資格・スキル要件 学士号取得者は尚可 類似業務での経験があれば尚可...
- ...またはサテライトオフィスにてリモートワーク) ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応頂きます。 ※サテライトオフィス使用については所属部署のルールに順じます。 * 選考の流れ/Hiring Process ・書類選考 ・面接 (オンライン) 1~3回 ※1次面接 通過後、リファレンスチェックを実施しております。 ※応募職種により、適性検査受検やコードチャレンジ(オンライン)受検、課題のご提出等が必要となります。 詳細は書類選考通過後にお知らせいたします。 * Other Information...SuggestedFull time
- ...技術課題:エンジニアポジションではHackerRankまたはGithubでの技術課題を、エンジニア以外 のポジションでは採用ポジションによります(面接タイミングと前後することがあります) 面接:ポジションにより、複数回の面接をお願いします リファレンス:オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします オファー:最終選考とリファレンスの内容より決定されます ※詳しくは こちら のページをご覧ください 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけら...SuggestedFull timeWork at office
- ...す。 選考の流れ 書類選考 書類選考時にポートフォリオのご提出を必須としております。ご自身のスキルを最大限に表現できるポートフォリオ(フォーマット不問)をご用意ください。 面接:ポジションにより、複数回の面接をお願いします リファレンス:オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします オファー:最終選考とリファレンスの内容より決定されます ※詳しくは こちら のページをご覧ください 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決...Suggested
- ...います。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。 選考の流れ 書類選考 面接:ポジションにより、複数回の面接をお願いします リファレンス:オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします オファー:最終選考とリファレンスの内容より決定されます ※詳しくは こちら のページをご覧ください 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけら...Suggested
- ...います。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。 選考の流れ 書類選考 面接:ポジションにより、複数回の面接をお願いします リファレンス:オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします オファー:最終選考とリファレンスの内容より決定されます 選考のポイント オーナーシップを持って業務に取り組み、ベストを尽くすための努力を惜しまない チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して...Suggested
- ...技術課題:エンジニアポジションではHackerRankまたはGithubでの技術課題を、エンジニア以外のポジションでは採用ポジションによります(面接タイミングと前後することがあります) 面接:ポジションにより、複数回の面接をお願いします リファレンス:オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします オファー:最終選考とリファレンスの内容より決定されます ※詳しくは こちら のページをご覧ください 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけら...Full timeWork at office
- ...ような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。 選考の流れ 書類選考 面接:ポジションにより、複数回の面接をお願いします 課題:面接と並行して課題をお願いいたします リファレンス:オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします オファー:最終選考とリファレンスの内容より決定されます ※詳しくは こちら のページをご覧ください 選考における機会の平等 メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつ...
- ...Prada、Versaceなどの著名ブランドと連携しながら、あなたの力を発揮できる環境をご用意しています。 お仕事について: ラグジュアリーブランド評価者として、洗練されたブランドの世界に足を踏み入れ、顧客体験を観察・評価していただきます。 店舗訪問、オンライン購入、返品対応など、さまざまなシーンで得られたフィードバックは、ラグジュアリーブランドのサービス向上に活かされブランドを支えます。 あなたの声が、ラグジュアリーの未来を形づくります。 ・ 柔軟な働き方:1回の店舗訪問は約20分。空き時間を活用して複数のミッシ...Remote job
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