Rollout & Change Manager Global Service (m/w/d)

Job Type : Festanstellung | Vollzeit | Unbefristet City : Geislingen/Steige Schreiben Sie mit uns (Ihre) Geschichte Wer an professionelle Kaffeemaschinen denkt, denkt auch an WMF. Als Mitglied der Groupe SEB bündeln wir die ganzheitliche Kaffeekompetenz von „SEB Professional“ mit den Marken WMF PCM, Schaererund Wilbur Curtis und gehören zu den weltweit führenden Anbietern der Branche. Diese Position verdanken wir unserem umfangreichen Angebot an Premiumprodukten für jeden Bedarf, von leistungsstarken Spezialitäten-Vollautomaten über Filtermaschinen bis hin zu halbautomatischen Siebträgermaschinen. Und wir verdanken sie unserer ausgeprägten Innovationskraft, mit der wir für unsere Kunden zukunftsfähige digitale Lösungen entwickeln. So verbindet die WMF GmbH exzellente Produktqualität und höchste Zuverlässigkeit mit einem hervorragenden Service – durch die größte unternehmenseigene Serviceorganisation für professionelle Kaffeemaschinen in Europa. Das erwartet Sie bei uns Konzeption und Aufsetzen von Veränderungsprojekten zur Vorbereitung der Salesforce-Einführung Internationaler Rollout neuer Salesforce-Funktionen Enge Zusammenarbeit mit globalen und lokalen Key Usern, um kontinuierlich Verbesserungspotenziale zu identifizieren Enge Zusammenarbeit mit IT und Partnern, um neue Salesforce-Funktionen hinsichtlich ihrer Anwendung im Global Service zu evaluieren Erarbeitung ganzheitlicher Veränderungs- und Projektpläne Planung, Steuerung und Überwachung von Verbesserungs- und Transformationsprojekten unter Anwendung von Six Sigma- und Lean-Methoden Analyse von Abweichungen zu definierten Zielprozessen unter Berücksichtigung kultureller Aspekte Abstimmung und Beratung relevanter Stakeholder hinsichtlich der Veränderungsstrategie Regelmäßiges Reporting an Projektbeteiligte und das Management Budgetplanung und -controlling für Change-Projekte Das benötigen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrungen im Service Prozessmanagement Erfahrungen mit Salesforce Field Service Management (oder vergleichbaren Lösungen) und SAP Mehrjährige Projektmanagementerfahrung, auch im globalen Kontext Umfassende Kenntnisse von Change-Management Strategien ITIL-Zertifizierung wünschenswert Six Sigma / Lean Kenntnisse wünschenswert Ausgeprägte analytische und Problemlösungsfähigkeiten Hohe kommunikative Fähigkeiten Das bieten wir Ihnen Flexible Arbeitszeiten und Modelle sowie Mobile Office-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance Persönliche Weiterentwicklung durch Entwicklungsprogramme, Trainings oder E-Learnings sowie berufliche Mobilität innerhalb der internationalen Groupe SEB Großzügige Mitarbeiterrabatte im WMF Online-Shop sowie Corporate Benefits Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vielfältigem und abwechslungsreichem Angebot, Kiosk und Speisen to go für Ihr leibliches Wohl Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie, inkl. tariflichen Sonderzahlungen Gesundheitsangebote wie Job-Rad-Leasing oder Betriebsmedizin für Ihre psychische und physische Gesundheit Was für uns selbstverständlich ist: 30 Tage Erholungsurlaub, abwechslungsreiche Mitarbeiterevents, kostenlose Parkmöglichkeiten sowie Kaffee- & Teespezialitäten #J-18808-Ljbffr Groupe SEB