Kundenbetreuer (m/w/d) Retail & Digital Sales (befristet auf 1 Jahr)

Kundenbetreuer (m/w/d) Retail & Digital Sales (befristet auf 1 Jahr) Winnenden Unbefristet Vollzeit Kärcher Vertriebs-GmbH Das werden Ihre WOW-Momente In dieser Position betreuen Sie unsere Retail Sales Kunden und unsere Außendienstmitarbeiter (m/w/d) bei allen schriftlichen und telefonischen Anliegen. Neue Aufträge erfassen Sie in unserem SAP-System und wickeln diese kundengerecht ab. Darüber hinaus stehen Sie den Kunden bei Rückfragen zu Lieferungen, Produkten und allgemeinen Themen zur Verfügung und wickeln Reklamationen ab. Sie gestalten und verbessern Prozesse aktiv mit und erhöhen so die Kundenzufriedenheit. Nicht zuletzt arbeiten Sie bei unterschiedlichen Projekten im Vertriebsinnendienst mit. Es wäre WOW, wenn Sie das hier mitbringen Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Service / Customer Care / Inside Sales und/oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im Umgang mit technischen Produkten. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sicherer Umgang mit SAP, MS-Office, Google Workspace und CRM-Systemen. Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke (insbesondere am Telefon), Flexibilität, Empathie und Freude an neuen Aufgaben sowie Zusammenarbeit im Team runden Ihr Profil ab. Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können. Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie nicht nur dieses Jahr frei. Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Kleine Traum-Erfüll-Hilfen: jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jubiläumszuwendungen für alle, die lang in unserem Team bleiben, Erfolgsbeteiligungen und weitere Sonderzahlungen. Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, unsere Produkte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden. Denn wir glauben daran, dass wir so einen Unterschied machen können – für die Gesellschaft in der wir leben. Be the difference! Wir unterstützen Sie dabei, gesund und fit zu bleiben und beteiligen uns an den Kosten einer Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass. Trainieren Sie in über 7.000 Fitnessstudios und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland. #J-18808-Ljbffr Alfred Kärcher SE & Co. KG