REPRÉSENTANT(E) DES VENTES EXTERNES - BILINGUE (FRANÇAIS/ANGLAIS

Job Description

Job Description

POSTE : REPRÉSENTANT(E) DES VENTES EXTERNES – BILINGUE (FRANÇAIS/ANGLAIS)

DÉPARTEMENT : VENTES EST & CANADA – CANADA

RELÈVE DE : DIRECTEUR DES VENTES RÉGIONAL OU DE DISTRICT (SENIOR)

DATE DE RÉVISION : 02/05/2024

Joignez-vous à la famille TOTO USA!

La salle de bain est l'endroit où nous commençons et terminons nos journées; c'est un luxe quotidien dont nous ne voudrions jamais nous passer. Chez TOTO, nous croyons que les gens méritent le plus grand confort, la meilleure commodité et une performance inégalée en matière de design de salle de bain. Améliorer la qualité de vie des gens est ce qui inspire chaque innovation TOTO.

TOTO est l'un des plus grands fabricants de produits de plomberie au monde. Nous offrons une gamme complète d'appareils et de robinetterie pour les secteurs résidentiel et commercial, incluant robinets, accessoires, systèmes de douche, valves de chasse, lavabos, toilettes, bains à air et urinoirs. Plus de 1 500 ingénieurs et leurs collègues chez TOTO s'engagent à intégrer harmonieusement performance, conservation, technologie et innovation.

Avantages du poste :

• Excellente gamme d'avantages sociaux incluant assurance médicale, dentaire, vision et assurance-vie.
• Vacances payées, congés fériés payés et régime de retraite (401K/REER) avec contribution de l'employeur après un (1) an, avec acquisition immédiate dès la participation.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une entreprise passionnante et en pleine croissance.

RÉSUMÉ : Le représentant des ventes externes chez TOTO (bilingue français/anglais) est un poste basé sur le terrain. Le titulaire est responsable de toutes les activités de vente, de service et de soutien au sein de son territoire désigné, veillant à ce que les opérations commerciales régionales soient gérées efficacement. La maîtrise du français et de l'anglais (lecture, écriture et expression orale) est requise pour gérer avec succès les relations clients et les communications sur le marché canadien.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Rechercher, évaluer et initier des ventes auprès d'entrepreneurs en plomberie (résidentiels et commerciaux), de constructeurs, de développeurs, d'entrepreneurs en mécanique, de municipalités et de personnel d'entretien de bâtiments.
• Effectuer des visites régulières dans les salles de montre; accroître la présence des produits TOTO dans les salles existantes et identifier de nouvelles opportunités. Maintenir les classeurs de produits, gérer les demandes de documentation, superviser les mises à jour des présentoirs et diriger des séances de formation sur les produits.
• Contribuer au maintien d'une présentation professionnelle des produits TOTO dans les salles de montre et les aires d'exposition.
• Effectuer des visites chez les distributeurs et grossistes; identifier et établir des relations avec les principaux décideurs. Fixer et atteindre des objectifs de vente mensuels pour les distributeurs.
• Agir comme agent de liaison entre les distributeurs/grossistes et les entrepreneurs pour stimuler les ventes et assurer la réussite des livraisons de produits.
• Assurer un suivi minutieux des commandes pour garantir une livraison dans les délais.
• Entretenir des relations solides avec les entrepreneurs existants pour favoriser les ventes répétées et identifier des opportunités de croissance.
• Établir de nouvelles relations avec des entrepreneurs pour accroître la pénétration du marché.
• Enquêter sur les plaintes des clients concernant des produits défectueux ou un service insatisfaisant; recommander et mettre en œuvre les résolutions appropriées. Superviser le processus de plainte jusqu'à une résolution satisfaisante pour le client et l'entreprise.
• Identifier proactivement des projets d'envergure, notamment dans les secteurs hôtelier et résidentiel haut de gamme.
• Effectuer des ventes de spécifications initiales en collaborant avec des architectes, des ingénieurs, des entrepreneurs et des designers.
• Rédiger des rapports d'activité quotidiens sur toutes les tâches de vente pertinentes.

RESPONSABILITÉS DE SUPERVISION : Ce poste ne comporte aucune responsabilité de supervision.

QUALIFICATIONS :

• Baccalauréat en vente, marketing ou domaine connexe, jumelé à un (1) an d'expérience en vente dans l'industrie.
• Parfaitement bilingue en français et en anglais (lecture, écriture et expression orale).
• Solides compétences en communication interpersonnelle, verbale et écrite.
• Excellentes aptitudes pour les présentations.
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint requise.

Peu importe le poste ou le titre, tous les employés de TOTO doivent offrir le plus haut niveau de service à la clientèle et faire preuve de bienveillance au sein de l'organisation. Cette description de poste n'est pas exhaustive et ne contient pas une liste complète des activités, devoirs ou responsabilités requis de l'employé. Les fonctions, responsabilités et activités peuvent changer ou de nouvelles tâches peuvent être assignées à tout moment, avec ou sans préavis.

TOTO USA est un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi (EEO). Tous les candidats qualifiés seront considérés pour l'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, l'âge, le handicap, le statut d'ancien combattant protégé ou toute autre caractéristique protégée par la loi fédérale, provinciale ou locale applicable.

TOTO USA offre des mesures d'adaptation raisonnables aux personnes qualifiées vivant avec un handicap, conformément aux lois applicables. Nous nous engageons à maintenir un milieu de travail sans drogue.